Me robaron el cel

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  1. #1
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    Me robaron el cel

    Hola, yo tenía un teléfono con un chip tuenti, y me lo robaron andando por ahí. Ahora que no puedo recuperar el cel, no se como pedir un chip nuevo y con el mismo número que el anterior

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Chamán
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por twigie Ver mensaje
    Hola, yo tenía un teléfono con un chip tuenti, y me lo robaron andando por ahí. Ahora que no puedo recuperar el cel, no se como pedir un chip nuevo y con el mismo número que el anterior
    Hola
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de*robo*u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un agente:
    Por facebook a través de Messenger
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Saludos
    + Info: Como actuar cuando no nos responden en el *910:
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/1...l=1#post134084

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  3. #3
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Robo celular

    me robaron el celular la semana pasada con línea de Movistar pedir chip de Movistar y no me llegó nunca entonces hice la portabilidad de Tuenti no tengo la línea pero quiero tener ese mismo número si se comunican conmigo por WhatsApp para poder activar la línea de Tuenti no sé cómo voy a hacer.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por andre80 Ver mensaje
    me robaron el celular la semana pasada con línea de Movistar pedir chip de Movistar y no me llegó nunca entonces hice la portabilidad de Tuenti no tengo la línea pero quiero tener ese mismo número si se comunican conmigo por WhatsApp para poder activar la línea de Tuenti no sé cómo voy a hacer.
    Sinceramente desconozco si se puede realizar el trámite de portabilidad de una línea suspendida por robo.
    La primera vez que leo un caso y una situación así.

    ¿Iniciaste el trámite de portabilidad desde Tuenti por que nunca te llego el chip de Movistar?

    PD: Consulta a un experto sobre esta situación y confirmanos si se puede realizar al estar suspendia por robo.
    Última edición por cuzi; 27/07/2019 a las 19:18

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  5. #5
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    lo mejor es que consultes por chat con un experto de tuenti a ver que te dice

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  6. #6
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    Robo de celular

    Me robaron el equipo ahora quiero otro sin con mi numer

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  7. #7
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    Cita Iniciado por guillermo1981 Ver mensaje
    Me robaron el equipo ahora quiero otro sin con mi numer
    hola podes pedir el sim por el link o comprarlo en algun kiosko https://pedituchip.tuenti.com.ar/

    cuando lo tengas contactate con tuenti por alguna de estas vias y pedis que te asignen el nuevo chip a tu linea

    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/

    Twitter:
    https://twitter.com/TuentiAR

    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

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  8. #8
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    Cita Iniciado por andre80 Ver mensaje
    me robaron el celular la semana pasada con línea de Movistar pedir chip de Movistar y no me llegó nunca entonces hice la portabilidad de Tuenti no tengo la línea pero quiero tener ese mismo número si se comunican conmigo por WhatsApp para poder activar la línea de Tuenti no sé cómo voy a hacer.
    Hola para que puedas hacer la portabilidad necesitas tener el Chip del operador anterior ya que para que llegue el código de inicio de porta te llega la chip activo, así que tenes que solicitar con el operador anterior la reposición y luego si solicitar la potabilidad

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