no recibi el PIN ni sms para activar el chip

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  1. #21
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    Buenas, quise hacer mi portabilidad de claro a tuenti, me equivoque y puse el pin del chip en vez del que me enviaron. Se me genero un numero nuevo, el problema es que la linea anterior me dejo de funcionar, desde claro me dijeron que Tuenti me tendría que terminar de activar la cuenta, ya que no puedo hacer otra portabilidad porque no puedo recibir el pin a este numero.
    Lo necesito para trabajar por lo que les agradecería una solución, ya que hasta ahora nadie me supo responder.
    Hola! Como te comentó @pfg282 lo que tenés que hacer es adquirir un nuevo chip y solicitar el cambio de linea a tu nuevo chip, debido a que tu línea ya pertenece a Tuenti.

    Saludos!

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  2. #22
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    Ya les escribi ayer por Facebook, por mail, y por chat, este ultimo es solo un bot, por ende, de mucha ayuda no fue.
    Y bue... si no se da, seguire en Claro... Ya no me esta gustando que no tenes como contactarte de manera rapida.
    Hola! Por facebook son bastante rapidos, fíjate por ese medio si te contestan adecuadamente, recordá evitar horas pico para que te contesten rápido.

    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/

    Saludos!


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  3. #23
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    Pecce, les escribí hace dos dias por Facebook (link que me pasaste), por mail, y por el chat, en diferentes horarios, y no tuve respuesta. ahora les escribí de nuevo por Facebook. Espero me respondan, sino, no me queda otra que probar con Personal...

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  4. #24
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    Pecce, les escribí hace dos dias por Facebook (link que me pasaste), por mail, y por el chat, en diferentes horarios, y no tuve respuesta. ahora les escribí de nuevo por Facebook. Espero me respondan, sino, no me queda otra que probar con Personal...

    Está raro siempre responden por ahí.

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  5. #25
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    Buenas, quise hacer mi portabilidad de claro a tuenti, me equivoque y puse el pin del chip en vez del que me enviaron. Se me genero un numero nuevo, el problema es que la linea anterior me dejo de funcionar, desde claro me dijeron que Tuenti me tendría que terminar de activar la cuenta, ya que no puedo hacer otra portabilidad porque no puedo recibir el pin a este numero.
    Lo necesito para trabajar por lo que les agradecería una solución, ya que hasta ahora nadie me supo responder.
    Hola, debes comprar un nuevo chip o pedir desde la web cuando lo tengas debes escribirle a un agente diciendo que queres pasar la línea a ese chip.

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  6. #26
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    No me llega el pin de portabilidad que hago?

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  7. #27
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    No me llega el pin de portabilidad que hago?
    Hola! Puede demorarse en llegar o directamente que no haga falta. Fíjate el estado de tu trámite acá: https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html

    Saludos!


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  8. #28
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    Solucionado. Muchas gracias a todos!. Me lo reenviaron y llegó.

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  9. #29
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    Tengo el chip hace una semana, no me llega el pin. Entro para ver el estado de trámite y m sigue pidiendo pin y fecha de vencimiento. Cómo hago para q envíen el chip?

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  10. #30
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    Tengo el chip hace una semana, no me llega el pin. Entro para ver el estado de trámite y m sigue pidiendo pin y fecha de vencimiento. Cómo hago para q envíen el chip?
    Hola tene en cuenta que el pin lo vas a recibir en tu linea por lo tanto deberias seguir usando tu prestador anterior hasta que el tramite se complete, si queres reclamar el reenvio del pin podes hacerlo por estas vias


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    Chat web solapa "te ayudo"
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