No se me actualiza la cantidad de Gb consumidos.

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  1. #1
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    No se me actualiza la cantidad de Gb consumidos.

    Hola! La App no me actualiza la cantidad de datos que voy consumiendo. Me sale que tengo los 6Gb completos y en el historia me aparece como que sólo he consumido 146Mb desde hace unos días (Lo he estado usando bastante, en spotify e Instagram). Si alguien me puede decir como hago para solucionar este tema, se lo agradezco.

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  2. #2
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    Cita Iniciado por agostina.quevedo Ver mensaje
    Hola! La App no me actualiza la cantidad de datos que voy consumiendo. Me sale que tengo los 6Gb completos y en el historia me aparece como que sólo he consumido 146Mb desde hace unos días (Lo he estado usando bastante, en spotify e Instagram). Si alguien me puede decir como hago para solucionar este tema, se lo agradezco.
    Hola, no he usado la app, pero llamando al *999# no me falla, para actualizarlo primero hay que ir a la opcion 2 (consultar saldo) , volver, y opcion 4 (cuanto queda de mi combo)

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  3. #3
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    Cita Iniciado por agostina.quevedo Ver mensaje
    Hola! La App no me actualiza la cantidad de datos que voy consumiendo. Me sale que tengo los 6Gb completos y en el historia me aparece como que sólo he consumido 146Mb desde hace unos días (Lo he estado usando bastante, en spotify e Instagram). Si alguien me puede decir como hago para solucionar este tema, se lo agradezco.
    Hola! La app tiene un delay bastante considerable con el tema de consumos, te recomiendo utilizar la opción que te dieron arriba para consultar los consumos ya que es más exacto y se actualiza constantemente.

    Por otro lado, para intentar reparar la app, te recomiendo ir a configuración -> aplicaciones -> Tuenti -> espacio de almacenamiento -> borrar datos
    Una vez realizado esto, entras a la app y volves a iniciar sesión con tu cuenta.

    Saludos!


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  4. #4
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    Cita Iniciado por agostina.quevedo Ver mensaje
    Hola! La App no me actualiza la cantidad de datos que voy consumiendo. Me sale que tengo los 6Gb completos y en el historia me aparece como que sólo he consumido 146Mb desde hace unos días (Lo he estado usando bastante, en spotify e Instagram). Si alguien me puede decir como hago para solucionar este tema, se lo agradezco.
    Hola
    Llama al *999 opción 2, escucha hasta el final y después volve a la App, ya se habrá actualizado.
    Saludos

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  5. #5
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    Hola! La App no me actualiza la cantidad de datos que voy consumiendo. Me sale que tengo los 6Gb completos y en el historia me aparece como que sólo he consumido 146Mb desde hace unos días (Lo he estado usando bastante, en spotify e Instagram). Si alguien me puede decir como hago para solucionar este tema, se lo agradezco.

    Te recomiendo llamar al *999# ahí veras cuanto te queda realmente.

    O desde la web también podés verificarlo.

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  6. #6
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    @agostina.quevedo fíjate en historial, ahí te dice lo que llevas consumido. No lo que te queda

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  7. #7
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    Cita Iniciado por tinchowild Ver mensaje
    @agostina.quevedo fíjate en historial, ahí te dice lo que llevas consumido. No lo que te queda
    También, como comenta Agostina, podes ver el historial; De todas formas recuerden que la app (tanto consumos como historial) pueden demorarse en actualizar, si quieren unos resultados instantáneos les recomiendo altamente utilizar *999#

    Saludos!

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