Me descontaron 12$ no me activa el combo

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  1. #1
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    Me descontaron 12$ no me activa el combo

    Buenas tardes, cargue para el combo de $290
    (Tenía $10 a favor que cargue sin querer el mes pasado)
    Me descontaron $12 por los datos que me quedaron activados sin darme cuenta. Y me quedó $288, cargué $12 más para ver si quizá me activaba y no funciona.
    ¿Que puedo hacer?

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  2. #2
    Pirata
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    Cita Iniciado por gati Ver mensaje
    Buenas tardes, cargue para el combo de $290
    (Tenía $10 a favor que cargue sin querer el mes pasado)
    Me descontaron $12 por los datos que me quedaron activados sin darme cuenta. Y me quedó $288, cargué $12 más para ver si quizá me activaba y no funciona.
    ¿Que puedo hacer?
    Hola, buenas tardes.

    Tenés combo activo? En ese caso tené en cuenta que no se va a activar uno nuevo hasta que finalice el actual. Los combos no pueden superponerse ni modificarse.
    Caso contrario comunicate con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda

    Saludos.

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  3. #3
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    Ya se había terminado mí combo del mes por ello cargué y me descontaron, cargue los 12 que me descontaron y no se activa el combo aun

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  4. #4
    Pirata
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    Cita Iniciado por gati Ver mensaje
    Ya se había terminado mí combo del mes por ello cargué y me descontaron, cargue los 12 que me descontaron y no se activa el combo aun
    Ok, contactate vía chat que resolverán el inconveniente. Y solicitá se acrediten esos $12 que fueron descontados, ya que debería haberse activado el combo.

    Suerte.

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  5. #5
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    Buenas tardes me pasó exactamente lo mismo..que solución hay al respecto?

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  6. #6
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    Cita Iniciado por tinchoflores Ver mensaje
    Buenas tardes me pasó exactamente lo mismo..que solución hay al respecto?
    Hola, para activar un combo nuevo, ademas de tener saldo cargado tiene que haber finalizado el combo anterior, el vencimiento del combo podes verlo desde tu cuenta

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  7. #7
    Pirata
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    Cita Iniciado por tinchoflores Ver mensaje
    Buenas tardes me pasó exactamente lo mismo..que solución hay al respecto?
    Hola, buenas tardes.

    Contactate con el Soporte, como mencioné.

    Saludos.

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  8. #8
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    Hola yo hoy cargue $60 para comprar un extra de 1 gb y cuando cargue me llegó el sms de que me descontaban $12 x día y q cargue un extra porque sino me iban a seguir descontando. Les escribí y lo solucionaron peeeeero cómo hago la próxima vez para q no me vuelva a pasar? Les pregunté eso y me dijeron que si tenía problemas como estos me comunique pero no quiero estar así por siempre ����*♀️
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  9. #9
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    Cita Iniciado por russ92 Ver mensaje
    Hola yo hoy cargue $60 para comprar un extra de 1 gb y cuando cargue me llegó el sms de que me descontaban $12 x día y q cargue un extra porque sino me iban a seguir descontando. Les escribí y lo solucionaron peeeeero cómo hago la próxima vez para q no me vuelva a pasar? Les pregunté eso y me dijeron que si tenía problemas como estos me comunique pero no quiero estar así por siempre ����*
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    Hola, te recomiendo activar el extra antes de terminar los datos de tu combo

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  10. #10
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    Hola yo hoy cargue $60 para comprar un extra de 1 gb y cuando cargue me llegó el sms de que me descontaban $12 x día y q cargue un extra porque sino me iban a seguir descontando. Les escribí y lo solucionaron peeeeero cómo hago la próxima vez para q no me vuelva a pasar? Les pregunté eso y me dijeron que si tenía problemas como estos me comunique pero no quiero estar así por siempre ����*
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    Te recomiendo activar el extra antes de terminar e los datos de tu combo

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