Consulta sobre recarga automática mensual

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  1. #31
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    No está desfasado.
    Los 290 se activaron mientras tenia el combo mes y todavía me gedaban 5 GB para consumir, 170 minutos de telefono, no habia nada que me tuvieran que descontar.
    Los $12 me los cobraron mal.

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  2. #32
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    Cita Iniciado por gabyhumar Ver mensaje
    No está desfasado.
    Los 290 se activaron mientras tenia el combo mes y todavía me gedaban 5 GB para consumir, 170 minutos de telefono, no habia nada que me tuvieran que descontar.
    Los $12 me los cobraron mal.
    Hola! la recarga automatica se puede activar el mismo dia que vence el combo o 4//5 dias antes de que finalice tu combo, es normal.
    Respecto a los $12 se descuenta cuando no tenes mas megas, pero segun lo que contas tenes 5GB para utilizar todavia, de ser asi, es un error y debes comunicarte por los medios mencionadas mas arriba.

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  3. #33
    Nuevo en el Reino
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    Recarga automatica me descuenta $286

    Quiero saber por que me llegan 3 cuotas de $286 en el resumen de la tarjeta que use para recargar el combo power

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  4. #34
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    Cita Iniciado por limaoo Ver mensaje
    Quiero saber por que me llegan 3 cuotas de $286 en el resumen de la tarjeta que use para recargar el combo power
    Hola, tendrias que verlo en tu cuenta en el historial para chequear si te cargo tres veces credito o que fue lo que paso. Si te lo cobro mal tres veces contactate con tuenti con los comprobantes para que lo vean

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  5. #35
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    Consulta sobre recarga automática mensual

    Cada vez que Tuenti tiene que recargar me manda un aviso. Mi paquete vencía hoy, primero de septiembre, por lo que esperaba el mensaje de aviso para este día. Pero me apareció dos veces: hoy, pero también el 23 de Agosto el cual también recargó o me llegó un aviso de esa misma esencia (como que compraba algo que era el monto del plan mensual).

    Entonces creo que se me recargó dos veces en un mismo lapso de 30 días. Eso no acepto y necesito reintegro. No entiendo por qué me pasó eso el 23 de Agosto. A continuación expongo los detalles de movimientos de mi cuenta correspondientes:

    -23/08/19:

    Recarga de saldo = $290

    01/09/19:

    Compra: combo power = $290 pesos.

    No entiendo. ¿Gasté 580 en menos de 10 días?
    Última edición por jonatancarmi; 01/09/2019 a las 17:35

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  6. #36
    Arquero
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    Cita Iniciado por jonatancarmi Ver mensaje
    Cada vez que Tuenti tiene que recargar me manda un aviso. Mi paquete vencía hoy, primero de septiembre, por lo que esperaba el mensaje de aviso para este día. Pero me apareció dos veces: hoy, pero también el 23 de Agosto el cual también recargó o me llegó un aviso de esa misma esencia (como que compraba algo que era el monto del plan mensual).

    Entonces creo que se me recargó dos veces en un mismo lapso de 30 días. Eso no acepto y necesito reintegro. No entiendo por qué me pasó eso el 23 de Agosto. A continuación expongo los detalles de movimientos de mi cuenta correspondientes:

    -23/08/19:

    Recarga de saldo = $290

    01/09/19:

    Compra: combo power = $290 pesos.

    No entiendo. ¿Gasté 580 en menos de 10 días?
    Hola, si se tratara de un error contactate con tuenti con los comprobantes por estas vias

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  7. #37
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    Hola no entiendo muy bien esto de recarga automatica,
    pero las fechas no las programa uno con su tarjeta y banco?
    Y si hay un error, no tiene que consultar con su banco?

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  8. #38
    Chamán
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    Cada vez que Tuenti tiene que recargar me manda un aviso. Mi paquete vencía hoy, primero de septiembre, por lo que esperaba el mensaje de aviso para este día. Pero me apareció dos veces: hoy, pero también el 23 de Agosto el cual también recargó o me llegó un aviso de esa misma esencia (como que compraba algo que era el monto del plan mensual).

    Entonces creo que se me recargó dos veces en un mismo lapso de 30 días. Eso no acepto y necesito reintegro. No entiendo por qué me pasó eso el 23 de Agosto. A continuación expongo los detalles de movimientos de mi cuenta correspondientes:

    -23/08/19:

    Recarga de saldo = $290

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    Compra: combo power = $290 pesos.

    No entiendo. ¿Gasté 580 en menos de 10 días?
    Hola
    No, lo que pasó es que el 23 se recargó el saldo y quedó en tu cuenta y recién se activó el combo 01/09.
    Cómo debe ser! Recién se activa el combo en la fecha correspondiente, no cuando se carga el saldo, vos podés tener en tu cuenta $1000 y no por eso se va a recargar 3 veces seguidas el combo, me explico?
    Los combos se activan cada 30 días.
    Saludos

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  9. #39
    Chamán
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    Cita Iniciado por betobendos Ver mensaje
    Hola no entiendo muy bien esto de recarga automatica,
    pero las fechas no las programa uno con su tarjeta y banco?
    Y si hay un error, no tiene que consultar con su banco?
    No, las fechas no las programa el banco y vos no podés elegir la fecha de recarga (a menos que recargues de forma manual )

    Mereces lo que sueñas

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  10. #40
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    Hola cargue el 30de agosto 300 y hoy 31 de agosto me dice q consumi mi combo de 30 dias!! No me deja llamar a un numero tuenti porq no tengo saldo y al numero unico q llame fue a un tuenti supuestamente gratis

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