Mi línea funciona pero la app dice que aún no está activa

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  1. #1
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    Mi línea funciona pero la app dice que aún no está activa

    Buenas tardes, desde el día de ayer me habilitaron la línea (portabilidad) en tuenti. Tengo datos móviles, puedo realizar llamadas de voz, etc. pero tanto en la app como en la web de tuenti, en la sección cuenta me dice: "Tu línea aún no está activa".
    Cuando le doy click a "¿Ya activaste tu línea y querés verla aquí?" me da un error, tanto en la web como en la app.
    ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que figuren los datos de mi cuenta?

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  2. #2
    Chamán
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    Buenas tardes, desde el día de ayer me habilitaron la línea (portabilidad) en tuenti. Tengo datos móviles, puedo realizar llamadas de voz, etc. pero tanto en la app como en la web de tuenti, en la sección cuenta me dice: "Tu línea aún no está activa".
    Cuando le doy click a "¿Ya activaste tu línea y querés verla aquí?" me da un error, tanto en la web como en la app.
    ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que figuren los datos de mi cuenta?
    Hola
    Llama al *999 opción 2, ahí te dará información de tu línea. Después fíjate si se actualiza o no en la App.
    Saludos

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  3. #3
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    Hola me pasa lo mismo no anda la app. Solo el foro y el resto no se actualiza y no me muestra nada del estado de mi cuenta. Instale y desinstale, llame al *999 pero no me funciona, chatee con un experto y nada. Que psa hay que esperar? Hace 24 hs que hice portabilidad y la linea funciona pero me gustaria que funcione la app en mi celu para saber lo que consumo. Gracias

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  4. #4
    Chamán
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    Hola me pasa lo mismo no anda la app. Solo el foro y el resto no se actualiza y no me muestra nada del estado de mi cuenta. Instale y desinstale, llame al *999 pero no me funciona, chatee con un experto y nada. Que psa hay que esperar? Hace 24 hs que hice portabilidad y la linea funciona pero me gustaria que funcione la app en mi celu para saber lo que consumo. Gracias
    Hola
    Si es portabilidad, puede tardar hasta 72 hs en funcionar normalmente.
    Saludos

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  5. #5
    Arquero
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    Hola me pasa lo mismo no anda la app. Solo el foro y el resto no se actualiza y no me muestra nada del estado de mi cuenta. Instale y desinstale, llame al *999 pero no me funciona, chatee con un experto y nada. Que psa hay que esperar? Hace 24 hs que hice portabilidad y la linea funciona pero me gustaria que funcione la app en mi celu para saber lo que consumo. Gracias
    Hola probaste consultar tu combo en el *999#? por el tema de la app si ves que sigue igual fijate de contactarte con tuenti por alguna de estas vias

    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/


    Twitter:
    https://twitter.com/TuentiAR


    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

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  6. #6
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    No puedo registrar la línea

    Buenas noches, ya tengo el chip y la línea está activa pero no la puedo registrar.

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  7. #7
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    Buenas noches, ya tengo el chip y la línea está activa pero no la puedo registrar.
    Hola, tenes que entrar a la cuenta por la app o la web e ir a servicios y ahi vas a encontrar la opcion asocia tu linea

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  8. #8
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    *999# seguí los pasos o en
    www.tuenti.com.ar/ayuda

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  9. #9
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    Hola... el problema de mi chip es que pedí la portabilidad y como no se registro la activación decidí hacerlo llamando al *999# y activarlo desde ahí... pero me envió otro num y yo necesito el mismo!! Necesito que algún operador se comunique conmigo urgente..ya que desde la app no me deja ingresar

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  10. #10
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    Hola... el problema de mi chip es que pedí la portabilidad y como no se registro la activación decidí hacerlo llamando al *999# y activarlo desde ahí... pero me envió otro num y yo necesito el mismo!! Necesito que algún operador se comunique conmigo urgente..ya que desde la app no me deja ingresar
    Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad. Tuenti te avisa cuando podes poner el chip.

    Vas a necesitar comprar o pedir otro chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/

    Una vez que tengas ese chip vas a necesitar contactarte con tuenti para informarle cual es tu nuevo chip y que lo asocien a tu tramite de portabilidad, podes contactarte por estas vias

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    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

    Si queres saber el estado actual de tu tramite de portabilidad podes consultarlo por aca https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html

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