Recargué 130 y me descontó 12

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    19 feb, 19
    Mensajes
    1
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    1 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    29
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    15%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.32%
    Monthly Activity
    0.31%


    Recargué 130 y me descontó 12

    Hola!
    como me quedé sin saldo, y me faltan 7 dias para renovar el combo, recargué $130, que son 3Gb por los 7 días que me quedan... pero me descontó $12 por un día!
    Cómo puede ser? como puedo seleccionar qué combo quiero activar? Saludos y gracias por la ayuda

    Mario/Emma

    0 Not allowed!

  2. #2
    Arquero
    Fecha de ingreso
    26 jun, 19
    Ubicación
    Trulalá
    Mensajes
    2,977
    Mentioned
    60 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    128 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 572
    Dados: 103
    vBActivity - Stats
    Points
    6,181
    Level
    24
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    28.1%
    Daily Activity
    85.08%
    Weekly Activity
    104.87%
    Monthly Activity
    158.97%
    Achievements El Héroe


    Cita Iniciado por mario.cachile Ver mensaje
    Hola!
    como me quedé sin saldo, y me faltan 7 dias para renovar el combo, recargué $130, que son 3Gb por los 7 días que me quedan... pero me descontó $12 por un día!
    Cómo puede ser? como puedo seleccionar qué combo quiero activar? Saludos y gracias por la ayuda

    Mario/Emma
    Hola, los extras no se activan automaticamente, tenes que seleccionarlo vos a mano, si ingresas a tu cuenta en el detalle de tu combo vas a tener un link "comprar mas" y ahi tenes las opciones

    0 Not allowed!

  3. #3
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    30 jul, 19
    Mensajes
    1
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    0 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    10
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.32%
    Monthly Activity
    0.31%


    Hola Mario,

    Yo te sugeriría que te contactes por Twiter o Facebook con un agente de Tuenti ya que por lo que veo sé ya activó internet por 1 día y vos querías el otro pack. Quizás te pueden devolver los $12 y activas el pack de 7 días por $130.

    Saludos.

    0 Not allowed!

  4. #4
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    01 ago, 19
    Mensajes
    1
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    2 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    13
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    27%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.32%
    Monthly Activity
    0.31%


    Me roban el saldo y no me activan el combo mes

    Hola se me venció el mes hace una semana con saldo en la cuenta. Hice la recarga desde la app que te pone automáticamente cuanto cargar para llegar a 290 y activar el combo. Se acreditó el pago y en lugar de activarse el combo mes que se supone que es automático me fueron descontando saldo por día y el experto mala onda que me atendio me pedía un comprobante y decia que no podia reclamar nada por no hacer la queja en el momento que pasó y terminó el chat. O sea se supone que uno carga para el combo confia en su sistema pero resulta que cuando falla no se hacen cargo. Era mi segundo mes con tuenti pero ya veo que será el último.

    0 Not allowed!

  5. #5
    Chamán
    Fecha de ingreso
    23 nov, 16
    Ubicación
    Bs. As.
    Mensajes
    17,812
    Mentioned
    1318 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    3690 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 3,611
    Dados: 1,505
    vBActivity - Stats
    Points
    17,309
    Level
    37
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    51.02%
    Daily Activity
    127.62%
    Weekly Activity
    153.09%
    Monthly Activity
    160.8%
    Achievements El SabioEl Héroe


    Cita Iniciado por bata4264 Ver mensaje
    Hola se me venció el mes hace una semana con saldo en la cuenta. Hice la recarga desde la app que te pone automáticamente cuanto cargar para llegar a 290 y activar el combo. Se acreditó el pago y en lugar de activarse el combo mes que se supone que es automático me fueron descontando saldo por día y el experto mala onda que me atendio me pedía un comprobante y decia que no podia reclamar nada por no hacer la queja en el momento que pasó y terminó el chat. O sea se supone que uno carga para el combo confia en su sistema pero resulta que cuando falla no se hacen cargo. Era mi segundo mes con tuenti pero ya veo que será el último.
    Hola
    Y no tenes el comprobante de recarga?
    Necesitas foto o captura...
    Fíjate por facebook a través de Messenger
    Ayer me comunique y me atendieron enseguida...


    Mereces lo que sueñas

    0 Not allowed!

  6. #6
    Druida
    Fecha de ingreso
    27 may, 16
    Ubicación
    Belgrano
    Mensajes
    19,113
    Mentioned
    1757 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    2533 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 3,764
    Dados: 201
    vBActivity - Stats
    Points
    32,899
    Level
    48
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    60.75%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    3.57%
    Monthly Activity
    20.26%
    Achievements El HéroeEl Sabio


    Cita Iniciado por bata4264 Ver mensaje
    Hola se me venció el mes hace una semana con saldo en la cuenta. Hice la recarga desde la app que te pone automáticamente cuanto cargar para llegar a 290 y activar el combo. Se acreditó el pago y en lugar de activarse el combo mes que se supone que es automático me fueron descontando saldo por día y el experto mala onda que me atendio me pedía un comprobante y decia que no podia reclamar nada por no hacer la queja en el momento que pasó y terminó el chat. O sea se supone que uno carga para el combo confia en su sistema pero resulta que cuando falla no se hacen cargo. Era mi segundo mes con tuenti pero ya veo que será el último.
    Hola! fijate en la app de Tuenti en la seccion Historial si dicha recarga fue impactada (color verde)
    Si no fue asi y fue una recarga en el dia de hoy tenes derecho a reclamarlo enviando si o si el comprobante.

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •  
Completá la encuesta