Recargo y no se activa el combo

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  1. Nuevo en el Reino
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    Angry Tengo Recarga Automatica, y no se me activa el combo

    Tengo recarga automatica con la tarjeta de credito, la cual se debito $290 el 07/09, y al dia de hoy 12/09 (ya con el combo mes vencido) no se activa mi combo, y lo unico que hacen es cobrarme $12 diarios por 200mb. Adjunto screen para mostrar mi situacion!
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    Última edición por vicky_c; 12/09/2019 a las 16:08

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  2. Pirata
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    Cita Iniciado por bulas Ver mensaje
    Tengo recarga automatica con la tarjeta de credito, la cual se debito $290 el 07/09, y al dia de hoy 12/09 (ya con el combo mes vencido) no se activa mi combo, y lo unico que hacen es cobrarme $12 diarios por 200mb. Adjunto screen para mostrar mi situacion!
    Hola.

    Editá tu imagen, no publiques datos personales, somos todos usuarios aquí.

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    Cita Iniciado por bulas Ver mensaje
    Tengo recarga automatica con la tarjeta de credito, la cual se debito $290 el 07/09, y al dia de hoy 12/09 (ya con el combo mes vencido) no se activa mi combo, y lo unico que hacen es cobrarme $12 diarios por 200mb. Adjunto screen para mostrar mi situacion!
    Lo que debés tener en cuenta es la fecha que VENCE tu combo, porque si se acreditó el 07 y no tenías datos, claro que se van a descontar por día/bloque. Ese es el tema, deben controlar los consumos. Ahora deberás recargar el monto necesario para llegar a alguno de los dos combos.

    Saludos.

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  3. Nuevo en el Reino
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    Mi combo mes, vence el 10 de cada mes, hace 2 días que se me debería haber activado el combo, y nada...

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  4. Nuevo en el Reino
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    Pago de combo no activo

    El 1 de septiembre pagué $290 y no se activó. Recién hoy bajé la app al celular y no tiene historial. Qué puedo hacer para que se active

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  5. Pirata
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    Cita Iniciado por bulas Ver mensaje
    Mi combo mes, vence el 10 de cada mes, hace 2 días que se me debería haber activado el combo, y nada...
    Claro, por eso te dije que debés tener en cuenta el uso, porque se cargó el 07 y al 10 ya no alcanzó para Combo debido al uso de internet. La bolsa de datos disponible al vencimiento del combo lo debe controlar el usuario, para que esto no ocurra.

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  6. Nuevo en el Reino
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    Ok ya entendí, problema resuelto

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    Gracias 👍

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  7. Pirata
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    Cita Iniciado por bran40 Ver mensaje
    El 1 de septiembre pagué $290 y no se activó. Recién hoy bajé la app al celular y no tiene historial. Qué puedo hacer para que se active
    Hola, tenes que tener en cuenta que ademas de tener saldo en la cuenta debe haber finalizado el combo anterior para que se active uno nuevo, fijate en tu cuenta, si no tenes combo activo quizas no tengas saldo suficiente por haberlo consumido en otras cosas como internet por dia por ejemplo.

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    Hola. Hoy tenía 0MB y me llegó un msj que decía "RECARGÁ $130 Y TE DAMOS 3GB EXTRA".
    NUNCA se acreditó.

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  9. Nuevo en el Reino
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    Hola! El 10 de septiembre cargué el combo de $290 (pago que se me acreditó en la tarjeta) y todavía no se me cargó en el celular. No poseo pack de datos como para entrar a internet así que necesitaría que me lo carguen.

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  10. Pirata
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    Cita Iniciado por debiabregu Ver mensaje
    Hola! El 10 de septiembre cargué el combo de $290 (pago que se me acreditó en la tarjeta) y todavía no se me cargó en el celular. No poseo pack de datos como para entrar a internet así que necesitaría que me lo carguen.
    Hola, para activar un combo nuevo ademas de tener saldo debe haber finalizado el combo anterior, el vencimiento y el saldo lo podes ver desde tu cuenta en la app y deberias de poder entrar ya que no consume datos.

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