Cargué combo $290, me descontó el saldo y no se activa

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  1. #1
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    Cargué combo $290, me descontó el saldo y no se activa

    Buenos días.
    Cargué por error $ 230, y al minuto le agregue $ 60 el viernes 20/09 para llegar a los $ 290 del precio combo power.
    Pero no se activa, pasaron dos días y me está descontando 12 $ diarios .
    Alguien me puede ayudar? Por que ya pague el combo y no se activa

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  2. #2
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    Cita Iniciado por barbieb Ver mensaje
    Buenos días.
    Cargué por error $ 230, y al minuto le agregue $ 60 el viernes 20/09 para llegar a los $ 290 del precio combo power.
    Pero no se activa, pasaron dos días y me está descontando 12 $ diarios .
    Alguien me puede ayudar? Por que ya pague el combo y no se activa
    Hola! si actualmente tenes un combo activo y $290 de saldo, no se activa un nuevo combo hasta que el actual caduque.

    Los combos se activan cada 30 dias y no se pueden cambiar, cancelar ni posponer. Por ende debes esperar a que caduque el combo activo, lo averiguas marcando *999# opcion 3 o desde la APP/WEB Tuenti.


    ----------


    Ahora si tenes un saldo menor a $249 sin combo se activara el dia de $12 con 200mb por 24hs, debes cargar lo faltante para activar un combo.

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  3. #3
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    No, el combo finalizó el viernes y me consumió el saldo. Ahora no tengo saldo y tampoco combo activado

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  4. #4
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    Cita Iniciado por barbieb Ver mensaje
    No, el combo finalizó el viernes y me consumió el saldo. Ahora no tengo saldo y tampoco combo activado
    Actualmente no tenes saldo? es raro... verifica en el *999# opcion 2 si tenes o llamando al *999. Porque $290 en 2 dias no se puede gastar.. envianos capturas en lo posible para ver..

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  5. #5
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    No, el combo finalizó el viernes y me consumió el saldo. Ahora no tengo saldo y tampoco combo activado
    hola, en el historial de tu cuenta vas a encontrar en que se pudo haber consumido tu credito, si queres contactarte con tuenti podes hacerlo por estas vias

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