Recargá Tuenti desde la App de MercadoPago

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    Cita Iniciado por rubenjuiobeck Ver mensaje
    el dia 8/9 compre un chip combo por $250 por mercado pagos operacion N°5174066032 y me anularon la portabilidad , volvi a comprar otro el dia 17/9 por$ 250 a mercado pagos operacion N°xxxxx las 2 compras para el mismo celular N°xxxxx realize toda la portabilidad pero tuenti nunca me dijo de colocar el chip y me informo que se anulo la operacion, por lo tanto solicito la devolucion de $500 por mercado pagos a la misma cuenta o bien acreditarlo a mi esposo al telefono 11xxxxx previamente avisarme a mi telefono, muchas gracias
    espero respuesta
    Hola! tanto mercadopago como Tuenti, no se hace responsable de la devoluciones de saldo/dinero..
    Por otro lado, en portabilidad se debe colocar el chip cuando te lo avisen, tanto por mail como whatsapp..



    Enviado desde mi N1002G mediante Tapatalk
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  2. Arquero
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    Cita Iniciado por rubenjuiobeck Ver mensaje
    el dia 8/9 compre un chip combo por $250 por mercado pagos operacion xxxxy me anularon la portabilidad , volvi a comprar otro el dia 17/9 por$ 250 a mercado pagos operacion N°xxxxx las 2 compras para el mismo celular N°xxxxxx, realize toda la portabilidad pero tuenti nunca me dijo de colocar el chip y me informo que se anulo la operacion, por lo tanto solicito la devolucion de $500 por mercado pagos a la misma cuenta o bien acreditarlo a mi esposo al telefono xxxxx previamente avisarme a mi telefono, muchas gracias
    espero respuesta
    hola, no publiques datos personales ya que el foro es publico y lo lee cualquiera, no deberias haber cargado credito hasta que el tramite estuviera finalizado, por otro lado si queres contactarte con tuenti estos son los medios

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    Lightbulb problemas de recarga

    hola tengo un problema realice una recarga desde la pagina por medio de mercado pago, tengo el mail de que dicha recarga se acredito sin embargo sigo sin carga en el celular y en la app tampoco me figura, ya consulte el saldo por medio del *999# y me dice que tengo 0 pesos que puedo hacer?? ya controle el numero y esta todo en orden.

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  4. Arquero
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    Cita Iniciado por marumonstter Ver mensaje
    hola tengo un problema realice una recarga desde la pagina por medio de mercado pago, tengo el mail de que dicha recarga se acredito sin embargo sigo sin carga en el celular y en la app tampoco me figura, ya consulte el saldo por medio del *999# y me dice que tengo 0 pesos que puedo hacer?? ya controle el numero y esta todo en orden.
    Hola, aveces las recargas por mercadopago pueden demorar algunas horas, si el problema persiste tendrias que contactarse con tuenti por alguna de estas vias

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  5. Arquero
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    Cita Iniciado por marumonstter Ver mensaje
    hola tengo un problema realice una recarga desde la pagina por medio de mercado pago, tengo el mail de que dicha recarga se acredito sin embargo sigo sin carga en el celular y en la app tampoco me figura, ya consulte el saldo por medio del *999# y me dice que tengo 0 pesos que puedo hacer?? ya controle el numero y esta todo en orden.
    Te fijaste que se te haya activado automáticamente algún combo con el saldo que recargaste?, si aún no se te activo las recargas pueden tardar un lapso de 24 horas en verse reflejadas, pasado este tiempo y aun no se haya realizado debes contactar con una agente por Faceboook (Messenger)

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  6. Nuevo en el Reino
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    Una porquería como todas las empresas de servicios. Recargué $350 a través de Mercado Pago, como previamente, y mi saldo sigue siendo cero. Esto desde hace ya varios días. Hoce el reclamo, en Tuenti y MP, y siguen sin dar respuesta y estirando la mediacion. Por mi que se pudran, sólo quiero que me.devuelvan mi dinero.

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  7. Nómade
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    @eloyfuentes,

    si no se acredito el saldo en tu línea (si te aseguraste en los movimientos y por el *999), tenes que ingresar por la WEB de mercado pago, ingresas en el detalle de la operación, y ahi hay un e-mail de reclamo sobre recargas.

    Te sugiero que reclames por el chat de la APP de Tuenti, y que descargues el comprobante y lo guardes, una vez que reclamaste por e-mail adjuntando el comprobante (si pagaste con tarjeta de débito, concurrí a un cajero automático e imprimí los movimientos, asegurándote que este la recarga de Tuenti, es el único comprobante con valides al pagar con débito, si no se pueden demorar mayor tiempo).

    Si recargaste con tarjeta de crédito, se demoran 30 días hábiles en reintegrar el dinero en la tarjeta de crédito, si hubo una falla en la operación.

    Y si fue por mercado pago, pueden demorarse dias o una semana o dos semanas en resolverlo.

    PD: Una vez que reclamas por e-mail, reclama por el chat de mercado libre y Tuenti.

    Para evitar estos problemas, siempre realiza las operaciones de recargas o pagos de servicios asegurándote de tener buena señal y con un celular moderno en lo posible, ya que si el celular es lento o tiene problemas de bateria o de señal, casi siempre da problemas de recargas o pagos de servicios.

    Nunca retomes una operación que dio error en mercado pago, la tenes que anular y comenzar de nuevo, ya que retomarla trae problemas.

    No es un reclamo difícil de resolver, hay que tener paciencia.
    Última edición por cuzi; 12/10/2019 a las 02:07

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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  8. Nómade
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    @eloyfuentes, y si pagaste con la tarjeta prepaga de MP, se demoran 3 meses.

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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