Solucionar el problema de la activación de combos.

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  1. #1
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    Solucionar el problema de la activación de combos.

    Ya me pasó 3 veces seguidas que cargo 30 pesos o más y no se activa el combo semana. En lugar de eso, envío un sms y automáticamente se activa el combo diario de 3 pesos. Es claro que tienen serios problemas para resolver el tema en forma definitiva. Entonces, una solución posible (al menos transitoria) sería incluir una opción manual para activar el combo.

    Gracias de antemano

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  2. #2
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    Hola Calfua, lo que tenes que hacer es contactarte con un experto Tuenti, para que verifique tu inconveniente, te paso el link: www.tuenti.com.ar/experto completa y envía el siguiente formulario:

    Nombre:  recargue.jpg
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    Saludos!

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  3. #3
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    Calfua también podes probar enviándoles este otro formulario:

    Nombre:  combos.jpg
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    Saludos!

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  4. #4
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    Gracias Leo, hice exactamente eso, las dos veces anteriores y ayer por esta vez. Ahora estoy esperando que lo resuelvan. Pero como es claro que no funciona la activación del combo, me pareció una buena idea que agreguen en "Mi cuenta" la opción de activarlo manualmente. De esa manera cargo el crédito e inmediatamente activo el combo desde la web, en lugar de depender de una activación automática que no funciona y por la que tengo que iniciar un nuevo reclamo cada vez.

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  5. #5
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    Hola Calfua, yo cargue ayer $90 y me cargo al toque el combo mes, quizas es algún error del sistema. Concuerdo con que la activación de los combos manualmente estaría buena, me ha pasado de activar combo semana o mini combo por error por no haber recargado antes. Estaría practica una opción dentro de mi cuenta que active o desactive la carga automática si si, me gusta la idea!

    Saludos!

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