Ayuda - Eliminaron mi cuenta y me devoraron el credito

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  1. #1
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    Ayuda - Eliminaron mi cuenta y me devoraron el credito

    Hace menos de 1 mes hice una recarga de $90 via Pagomiscuentas.com y se activo el combo MES... buenisimo

    Pasó alrededor de 1 semana y no pude acceder mas a internet. Pensé que andaba mal el servicio y por 1 semana estuve sin internet, acostumbrado a la Argentina... y como uso un telefono con doble chip deje de darle bola

    Pero cuando intente hacer una llamada me dijo que no tenia credito... ahi algo me sonó raro. Me fijo y tengo $0 de saldo, ni para un SMS... algo increible de quedarte corto en el combo MES.

    Intento ingresar al foro... me dice que mi cuenta no existe, tuve que volver a registrarme y para ello lo logre en el 3er intento recien porque la web funcionaba mal. Muy poco serio

    A todo esto quedé incomunicado, sin poder contactarme con ustedes porque solo lo hacen a traves de esta pagina... y tuve que comprar un chip en un kiosco y usarlo...

    La verdad es muy vergonzoso y mala leche que hagan esto. Yo empeze a usar Tuenti haciendome el cool y la re comí como un ganso...

    lo peor es que es como la 3era vez que tengo que inscribirme, o sea que el sistema muy bien que digamos no esta echo...

    y que pasa con el credito que me comieron ? y que pasa con el tiempo que estuve sin poder comunicarme gracias a ustedes ? y que no pude hacer un reclamo hasta el dia de hoy... y que tuve que comprar otro chip para poder hablar.

    Cualquiera

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    mira por el tema del combo .. cuando cargas $90 se activa el combo mes y te quedan $0 de credito
    ya que el credito es aparte del combo.. asi que te marca $0 si o si !! tenes que consultar para ver
    que combo tenes activo *999# opcion 3
    yo mas que eso no te puedo ayudar tengo 5 lineas y andan perfecto
    espero puedas solucionar tu problema .. saludos
    El corazon del hombre necesita creer algo, y cree mentiras cuando no encuentra verdades que creer

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  3. #3
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    Agradezco tu respuesta... pero no es solucion. Porque en el *999 dice que no tengo ningun combo activo.

    No me permite conectarme a internet, enviar SMS, llamar... y tuve que volver a inscribirme por 2da o 3era vez en la web porque de alguna manera magica la pagina a veces me elimina del sistema.

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  4. #4
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola alanpabl0, lo que tenes que hacer es ponerte en contacto con un experto Tuenti, te paso el link: www.tuenti.com.ar/experto ellos son los únicos que pueden verificar tu cuenta y tu linea, nosotros somos tan solo un grupo de usuarios.

    Saludos!

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  5. #5
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    el "experto" un divino, me dice que no entiende cual es el problema, ya que estoy registrado en la web, de caso contrario no podria escribirle...

    todo lo demas ni lo leyó, y eso que tuve que resumir todo a 3 renglones...

    mamma mia que compañia...

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  6. #6
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    Explicale de otra forma alan, no todos tienen la capacidad de entender enseguida algo ajeno.
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  7. #7
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    Hola alanpabl0, el experto te responde vía mail, ahí le podes volver a responderle para explicarle mas a fondo tu problema. No tengas miedo en escribir a esa dirección de mail en donde recibiste la respuesta.

    Saludos!

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  8. #8
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    Claro, ellos están para ayudarte; pero tené paciencia!!
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