Telefono de atencion al cliente

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  1. #11
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    Cita Iniciado por LeoNicoPerez Ver mensaje
    Que raro que no hayas visto entonces que Telefónica tiene número de atención... xD Llamá ahí.
    Lo hice, no atienden consultas de Tuenti, si no vas a aportar nada a mi consulta, por favor, llamate a silencio.

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  2. #12
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    No voy a pelear con un multi-cuenta. Éxito en tu vida.
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  3. #13
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    Hola @FaberfoX tal como te contaban los usuarios @leodrive y @LeoNicoPerez la forma de operar de la empresa es por medio de: Expertos: a los cuales contactas via mail o Foro: donde son los usuarios los que se ayudan los unos a los otros y por lo que es un poco injusto ponerse agresivo y mala onda cuando la otra persona esta tratando de ayudarte porque los usuarios ayudan porque quieren. Y sin ellos no habria foro

    Si tenes alguna queja puntual, como el tema de la atencion, te pido que te contactes con los
    expertos o con quien vos consideres necesario.

    Otra cosa mas, sos mas que bienvenido en el foro siempre y cuando respetes los valores con que nos manejamos como ser el respeto, la educacion y la buena onda.

    Gracias

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  4. #14
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    Que parte no se entiende de que por mas foro y "expertos", Telefonica Moviles Argentina S.A. esta violando la normativa vigente, que es bien clara:

    ARTICULO 43.- NUMERO PARA RECLAMOS DE CLIENTES.
    El prestador esta obligado a contar con mecanismos de recepción y atención de reclamos de sus clientes que incluya, en forma gratuita, un número telefónico de atención las veinticuatro (24) horas del día.


    Todo re lindo que los usuarios se involucren y ayuden de onda, pero las reglas estan hechas para cumplirlas.

    A los que les molesta que esta empresa, re buena onda, que se llama Telefonica Moviles Argentina S.A. siga ignorando los reclamos al no ofrecer un TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE, los invito, asi, con toda la onda, a que inicien un reclamo ante la Secretaria de Comunicaciones, aca:
    http://www.quenosecorte.gob.ar/reclamos/cnc

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  5. #15
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    1 miembros encontraron este post útil.
    si lo q pasa q cuando tenes un reclamo los expertos pasan olímpicamente de vos y tu reclamo/ consulta queda en" pendiente" es muy probable q uds no tengan la culpa , pero como nadie escucha por otro medio la gente descarga aca, mi caso es la 3ra vez q recargo 100 y me como todo el saldo en base a minis, intente contactarme con los expertos durante 6 dias consecutivos y mis consultas quedaron en pendientes, por esto entiendo la calentura del tipo este, si el servicio te funciona bien, no te quejas es obvio, el problema empresa cuando el servicio no funciona bien.

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  6. #16
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    *cantando* Multicuenta multicuenta multicuenta... multicuenta oh oh oh... */cantando*
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  7. #17
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    hagan algo o van a cobrar pedazos de pu** de mie**

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  8. #18
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    1 miembros encontraron este post útil.
    No me confundas con el otro muchacho q pueda concordar con su enojo no me vuelve el, a diferencia de el puedo entender q uds no tienen nada q ver y colaboran voluntariamente de hecho yo tmb moderó otros foros

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  9. #19
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    necesito comunicarme con algun ser humano q me pueda resolver un problema con una recarga q no fue acreditada pero si descontada en la tarjeta de credito

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  10. #20
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    Hola @fla kita. La atención de Tuenti es por chat. Podés comunicarte desde la app en Recientes, luego busca el contacto de Tuenti, ingresa y ubica la vincha en el margen superior derecho.
    Luego contanos cómo te fue.
    PD. Etiquetó a @Agustine por si no logras solucionarlo. Saludos

    Enviado desde mi Redmi Note 4 mediante Tapatalk
    Integrante de "Los Pacman" en el primer "Programa de Mentores y aprendices" de la historia


    ***GUÍAS PRACTICAS***

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