Devuelvanme mi dinero !!!

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  1. #1
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    Devuelvanme mi dinero !!!

    Estoy en la calle, trabajando, necesito usar el GPS de mi celular, pero no tengo señal de datos, no hay forma de que pueda usar el GPS porque TUENTI no me da señal para navegar.
    Indica conexion el celular con la H, con la E y todo lo de siempre y bla bla

    PERO NO TRANSMITE DATOS, asi durante 25 minutos por reloj.
    luego de los 25 minutos transcurridos desde que quise usar la conexion de datos, comenzo a funcionar normalmente.
    fueron 25 minutos parado en la calle, esperando que aparezca un servicio por el cual pague y no funciona, perjudicando mi trabajo.
    quien me paga ese tiempo perdido ahora?

    yo pague $90 por un combo mes el cual incluye conexion a internet

    entonces pague por un servicio que TUENTI no esta brindando.

    les exijo de inmediato, la devolucion de mi dinero.
    ya !!!!!!!

    son unos ***********.
    devuelvan mi dinero ya !!!!

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  2. #2
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    @willyxr cuando no posees señal en tu celular se puede deber a problemas de la zona en donde estas, es decir que haya poca señal 3G, lo que te puedo recomendar es cambiar el modo de red a solo gsm (2G) para hacerlo debes ir a ajuste/config. Mas ajustes-- redes moviles modo de red y ahi seleccionas solo gsm, solo ser mas especifico que equipo tenes? Con el uso de gsm te aparecera la E te salva de una urgencia y podras usarlo para llamadas sms y sms de whatsapp, el internet tambien podras usarlo pero a una velocidad baja, debes ser un poco paciente para que la pagina cargue
    PD: me olvidaba, revisa los apn que esten ok y tener tildado la opcion literancia de datos o roaming

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  3. #3
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    @willyxr cuando no posees señal en tu celular se puede deber a problemas de la zona en donde estas, es decir que haya poca señal 3G, lo que te puedo recomendar es cambiar el modo de red a solo gsm (2G) para hacerlo debes ir a ajuste/config. Mas ajustes-- redes moviles modo de red y ahi seleccionas solo gsm, solo ser mas especifico que equipo tenes? Con el uso de gsm te aparecera la E te salva de una urgencia y podras usarlo para llamadas sms y sms de whatsapp, el internet tambien podras usarlo pero a una velocidad baja, debes ser un poco paciente para que la pagina cargue
    PD: me olvidaba, revisa los apn que esten ok y tener tildado la opcion literancia de datos o roaming

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  4. #4
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    El apn esta bien, tengo un THL W7
    No hace falta pasarlo a 2g porque ya se pasa solo constantemente, de echo mientras esperaba señal me indicaba la E durante un buen rato.

    No me tomen por estupido,
    No digas que es la zona, que es temporal, que nada, ustedes estan llenos de excusas

    Esta basura no funciono cuando mas lo necesite.

    Me devuelven el dinero y doy de baja el sim
    Punto
    Simple

    Devolucion ya!!!

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  5. #5
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    Hola @willyxr, nosotros somos un grupo de usuarios de Tuenti, no pertenecemos a la empresa. Para ese tipo de reclamo tenes los expertos Tuenti que es la parte de atención al cliente de la empresa. Comprendo tu enojo, pero no te la desquites con nosotros. Nosotros le ponemos toda la buena onda y tratamos de ayudar lo mas que podemos.
    Mira yo te recomendaría que para el GPS trates de descargarte una app que tenga mapas y navegación offline (fuera de linea). Por ejemplo HERE que es de Nokia, te deja descargar los mapas y luego usar la navegación sin necesidad de estar conectado a la red de datos o WiFi, te paso el link de descarga de la Google Play: https://play.google.com/store/apps/d....here.app.maps

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

    Miembro de "La Triple T"

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  6. #6
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    Entiendo.
    Gracias.

    No voy a parar hasta que me devuelvan la plata

    No me gusta que me escupan en la cara

    Yo pague y me estafaron

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  7. #7
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    @willyxr como dijo leo aca somos usuarios que ayudamos y damos consejos a otros, contactate con tuenti con un experto que siempre dan solucion a cualquier problemas que tengas, luego volve y contanos como te fue!

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  8. #8
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    Hasta ahora solo recivo respuestas prefijadas del soporte y evasivas sobre mi pedido de devolucion del dinero
    Me reconocen que en mi zona anda mal internet, pero de devolver el dinero por fraude y estafa, ni hablan
    Ni si ,ni no me dicen
    Simplemente ignoran mi pedido

    Tendre que ir a la cnc parece
    Son iguales a movistar

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  9. #9
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    Intentaron devolerme el dinero debo decir, pero de la peor forma.

    Me pidieron que les pase los datos de mi tarjeta de credito por email.
    Es una locura eso!!!!!
    No hay medio mas inseguro que un email, la gente que trabaja en atencion al cliente deberia saberlo si es que esta capacitada como corresponde, se ve que en Tuenti no lo estan.
    Paola Placereano, jamas le vuelva a pedir a alguien los datos de una tarjeta de credito por EMAIL !!!!!

    Dios mio, es increible

    Voy por el camino de la CNC y listo.

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  10. #10
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    Nadie en tuenti te va a pedir jamas tus datos de tarjeta de credito, alguien esta aprovechandose de tu situacion y pidiendote datos sensibles, de que mail te enviaron esa respuesta?
    se me hace que es pishing, tene ojo con eso.
    Te pido por favor que pongas una captura del mail por este medio. y oculta los datos personales.

    Mira esto @luli22
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