Consulta WTF

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  1. #1
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    Consulta WTF

    Buen dia yo habia subido una imagen y quedo una de las mas votadas 5ta creo,queria preguntar si me dan un combo mini,ademas queria preguntar por que si tenia 30 pe me dieron el combo mini,el saldo ese lo tenia del aviva,se me habia terminado el combo semana de la primera vez que cargue y luego se me activo el combo mini

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    @Campitos por lo que lei no habia ninguna promo publicada sobre WTF creo que el ultimo fue en abril. Por otro lado si tu combo semana caduco a tal hora y recargaste saldo de $30 se te debe activar el combo semana no mini (siempre y cuando no hayas gastado sms, minutos mb del combo activo, ahi si se activa el mini) igualmente si se activo el mini cargando $30 ponete en contacto con los expertos www.tuenti.com.ar/expertos asi ven que paso y lo arreglan.

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  3. #3
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    ahh bueno ahora veo por que me llego un combo mini cuando tenia los 30 y cargue 65 para tener el combo mes cuando se termine el mini y me cargaron el mini de nuevo

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  4. #4
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    @Campitos si tenias $30 y se activo el combo mini sin tener ningun combo activo, es un error deberia haberse activado el combo semana reclamalo con los expertos. Ahora si cargaste $65 y anteriormente tenias $30 y se desconta $3,50 quedandote $26,50 mas la suma de $65 tendrias $91,50 debes esperar a que el combo mini caduque para que se active el combo mes, si se te sigue activando el combo mini teniendo un bastante saldo, como te he dicho es un error, por eso debes reclamarlo a los expertos

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  5. #5
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    Hola @Campitos si se te vuelve a activar el combo mini y no te carga el combo mes o semana (dependiendo de lo que tengas de saldo) contactate con un experto Tuenti, te vuelvo a pasar el link: www.tuenti.com.ar/experto completa y envía el siguiente formulario:

    Nombre:  Captura de pantalla (62).png
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Tamaño: 276.4 KB


    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  6. #6
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    gracias ya mande cuando me contesten les aviso gracias por la ayuda

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