Tengo mas de $90 de saldo pero no se activa el combo mes.

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  1. #1
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    Tengo mas de $90 de saldo pero no se activa el combo mes.

    Me quedé sin internet y cargue $90 pero en lugar de darme 1,5 Gb de Internet, me descuentan $3,5 por día dándome 50 MB de internet. porqué no me habilita el combo mes cuando me quedo sin Internet y tengo mas de $90 de crédito????

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @abelderbo

    Seguramente tenes activo un combo mes y ya consumistes el 1,5 gb que el combo tiene pero el mismo aun no caduco, por eso al tener saldo en la cuenta y querer navegar se te activa el combo mini (50 mb - 1000 sms) $3,50 x dia.

    Y el porque es que solo puede haber un combo activo (mes o semana) y si consumis alguno o todos los servicios incluidos hasta que no caduque el combo activo no puede activarse un nuevo combo (mes o semana), solo el combo mini puede activarse el cual te permite seguir navegando y enviando sms o para llamadas descontando del saldo $1,50 x minuto.

    Mas informacion de combos en: https://www.tuenti.com.ar/combos/

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat

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  3. #3
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    O sea que solo puedo tener 1,5gb de internet por $90 una vez por mes??? El resto tengo que pagar una tarifa más cara???

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  4. #4
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    @abelderbo exctamente el combo mes dura 30 dias, una vez consumidos los 1,5gb se activa el combo mini de 50mb x dia. Otro combo mes se active cuando el actual activo caduque

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