Me robaron, como bloqueo el chip?

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  1. #1
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    Featured Content Me robaron, como bloqueo el chip?

    buenas tardes... nose con quien tendria q hablar... necesito urgente bloquear una linea q es de una amiga q le robaron el celu

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    tengo otro chip para recuperar la linea pero necesito q me bloqueen la q se robaron

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  3. #3
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola karitomb, lo que tenes que hacer es ponerte en contacto con un experto Tuenti para que primero bloqueen la linea y luego con el chip en la mano te volves a comunicar para que te reactiven el numero en el nuevo chip, te paso el link: www.tuenti.com.ar/experto completa y envia el siguiente formulario:

    Nombre:  perdielchip.jpg
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Tamaño: 44.8 KB


    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  4. #4
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    Cita Iniciado por karitomb Ver mensaje
    tengo otro chip para recuperar la linea pero necesito q me bloqueen la q se robaron
    Hola karitomb

    Como te comento @leodrive tenes que ponerte en contacto con los expertos Tuenti (www.tuenti.com.ar/experto), estos son los pasos para recuperar el numero si perdiste el chip o te lo robaron.

    a.- Perdí mi chip y quiero recuperar el número que tenía

    Si perdiste tu chip, te lo robaron o te lo hurtaron, lo primero que tenés que hacer es avisarnos, así lo suspendemos y nadie puede usar tu número.
    Hacelo contactando a los Experto Tuenti.

    Si ya habías avisado que tu chip estaba perdido, el número quedó bloqueado para que nadie lo pueda usar. Para recuperar tu número Tuenti, tenés que:
    - Asegurarte de tener otro chip en la mano.
    - Contactarte con Experto Tuenti para avisarle que querés recuperar ese número.

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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  5. #5
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    Me paso lo mismo , intente al menos 10 veces contactarme con los expertos tuenti por el tema y siempre me dice que no se puede contactar.. si no contestan que se puede hacer

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  6. #6
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    Hola Sofisa, si no funciona la pagina de los expertos, podes enviarle un mensaje privado a @luli22, ella es la community manager del foro y puede contactar a los expertos para contarles sobre tu inconveniente.

    Saludos!

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  7. #7
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    Hola leo , a mi siempre me sale que consigue encotrar ningun experto, como hago para recuperar mi numero?

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  8. #8
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    Cita Iniciado por macmac3 Ver mensaje
    Hola leo , a mi siempre me sale que consigue encotrar ningun experto, como hago para recuperar mi numero?
    Hola @macmac3

    Si no podes contactar a los expertos Tuenti en www.tuenti.com.ar/experto podes enviarle un MP (mensaje privado) a @luli22 para que te ayude a contactar a los expertos y poder recuperar tu numero, no olvides incluir en el MP tu numero de linea asi pueden identificarte quien sos y ayudarte mas rapido.

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

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  9. #9
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    Hola @macmac3 mi compañero @Charly5 te dio la respuesta exacta!
    Saludos!

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  10. #10
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    gracias!!! Charly5

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