Problemas con el servicio

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  1. #1
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    Problemas con el servicio

    Hola, ultimamente empecé a tener problemas con TUENTI, no manda los mensajes, no se puede preguntar el saldo, llama se corta y te gasta minutos.. Lo único que más o menos anda es el 3G.. Por qué tantos problemas? Qué les está pasando se están viniendo abajo

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Es un robo que cuando llamas y no te podes comunicar te descuente minutos..

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  3. #3
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    Hola @Ani Martínez debe haber algún error en el sistema, que raro que te descuente los minutos. Escribile a un experto para que verifique que esta pasando con tu linea: www.tuenti.com.ar/experto

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  4. #4
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    Yo también tengo el mismo problema

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  5. #5
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    A mi también me pasó que llamo y no me puedo comunicar y me descuenta los minutos.. Además no sé por qué no manda los mensajes si tengo señal

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  6. #6
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    @Andrea Giménez y @Luci Alegre sucede que hubo una caida en Tuenti y estan trabajando para restablecer el servicio, en este momento acaban de restablecer el servicio https:/www.facebook.com/TuentiArgentina/photos/a.545253705562392.
    Les recomiendo apagar/reiniciar celular o activar modo avion, luego si les aparece sin señal seleccionen busqueda de manual

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  7. #7
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    Amigos y amigas, ya Tuenti publico en Facebook que están todos los servios de vuelta funcionando bien! Prueben ahora!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  8. #8
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    Cita Iniciado por Ani Martínez Ver mensaje
    Es un robo que cuando llamas y no te podes comunicar te descuente minutos..
    Si salta la contestadora del telefono al que estas llamando, ya te cobra la llamada. Sea tuenti, claro, movistar personal.

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  9. #9
    Nivel 29: Lo hice de chilena
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    Cita Iniciado por Ani Martínez Ver mensaje
    Hola, ultimamente empecé a tener problemas con TUENTI, no manda los mensajes, no se puede preguntar el saldo, llama se corta y te gasta minutos.. Lo único que más o menos anda es el 3G.. Por qué tantos problemas? Qué les está pasando se están viniendo abajo
    Tengo entendido que la llamada al *999, es gratis. Igual podes hacer el seguimiento desde internet, "mi cuenta".
    recien hice la prueba y anda bien.

    otra cosa, si tenes señal 3G la recepción es buena. habría que ver si están bien configuradas las apn.

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