Defraudado

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  1. #1
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    Defraudado

    Desde el 27 de Septiembre tengo problemas de conexión, me dejan sin señal, No puedo hablar, ni enviar MS, ni navegar. Ante varios reclamos me hacen configurar y reconfigurar mi celular, para luego decirme siempre lo mismo " Hay problemas de antena en tu zona". Vivo en zona sur de BS.AS.
    Si bien me bonificaron un combo semanal y uno mensual, el daño que me están haciendo, laboral y personalmente no se arregla con eso y aparte, de nada sirve la bonificación, sin servicio no la puedo usar.
    Hace ya 20 días que estoy con este problema, invito a todos los que estén en la misma que yo, comenten y se hagan escuchar!!!
    Muchas gracias.
    Daniel Anzoategui.

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  2. #2
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    Hola @P_E_L_A_D_O, te mando un PM

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  3. #3
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    Y cual es la respuesta que me dan por Mensaje privdo?, despues de hacer decenas de reclamos a los "EXPERTOS TUENTI" Que les de de nuevo mi numero de linea!!! A Bue....

    Cita Iniciado por luli22
    Hola,
    Lamento escuchar que estés experimentando problemas con el servicio.
    Podrías mandarme tu numero de linea así los expertos te contactan?
    Gracias!!

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  4. #4
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    Hola @P_E_L_A_D_O disculpa que me meta, pero @luli22 te pidió tu numero porque es el único modo en que te puede identificar como cliente de Tuenti. Para poder hacer el reclamo a los expertos. Recorda que ella es la Community Manager del foro y no es parte de los expertos de Tuenti, por eso te solicito la información, para poder ver que esta pasando.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

    Miembro de "La Triple T"

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  5. #5
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    Hola, a mi me pasa lo mismo en Capital Federal, barrio Barracas, no hay 3g ..
    Enviando mail a Expertos Tuenti, me dicen q estan trabajando en solucionar el problema de antenas .. SARASA

    no se necesita un nro de teléfono particular, debido a que se trata de una INDISPONIBILIDAD general

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  6. #6
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    Bueno yo soy de catamarca y estoy presentando un problema similar con los sms,no se envian siempre dan error,o se envian y no llegan o no se envian y si se envian,todo un rollo y nadie me contesta aun,suerte ojala se solucione pronto

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  7. #7
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    @gey ya te conteste en tu otro post!

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  8. #8
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    Me esta pasando lo mismo. Hasta el viernes todo bien. Pero hace dos dias que no puedo llamar ni mandar mensajes y cargue credito para todo el mes el jueves asi que siento que tire la plata

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  9. #9
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    @1_334366 en el caso de que no puedas llamar y mandar memsajes se puede deber a problemas de zona o de tu linea, lo que te puedo recomendar es contactarte con un experto www.tuenti.com.ar/experto para que lo verifiquen y te den una solucion

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