No entiendo la activacion de combos

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  1. #1
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    No entiendo la activacion de combos

    Hola gente... primero decirles q despues de haber probado todas las compañías de cel...me qdo lejos con esta. Pero no entiendo el tema de la acivacion de combos, es decir, cargue diez pesos para usar durante dos dias el combo de $3,5 y hoy cargue $90 para q se me acive el combo mes y no se me activa... y cuando llamo al *999# no me dice q tengo activado el combo mes... hay alguna forma de comunicarce con un ser humano en esta compañía o es todo mediante msj y opciones???

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    @var087 los combos se activan automaticamente al cargar saldo, dependidendo el saldo se activa el combo correspondiente sea combo mini, combo semana o combo mes. Si cargaste $10 tenes para usar 2 veces el combo mini, ahora si cargaste $90 y tenes el combo mini activo debes esperar a que el mismo caduque, una vez caducado se activa el combo mes. Si se caduco el combo mini y aun asi no se te activo el combo mes debes contactarte con un experto: www.tuenti.com.ar/experto para que te lo solucione y te den el combo mes. La respuesta la recibis via mail

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  3. #3
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    Hola @var087 la atención al cliente en Tuenti es vía web contactando a un experto Tuenti, te paso el link: www.tuenti.com.ar/experto

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

    Miembro de "La Triple T"

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  4. #4
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    Hola, también no comprendo el tema de los combos. Hice una carga de 30$ la semana pasada y como venció a las 17hrs me apareció un combo nuevo cargado. Ese es gratis? o lo tengo que pagar?
    Quiero poder decidir qué pago...
    Gracias por la ayuda que me puedan dar

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  5. #5
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    1 miembros encontraron este post útil.
    @tere5 si cargaste $30 se te activa el combo semana, dejandote un saldo de $0 ahora si cargaste antes de que caduque el combo semana ej $10 y al caducar el combo actual se te activa el combo mini de un dia de 3,50. Ahora si nunca cargaste antes teniendo un saldo de $0 y se te activo un combo nuevo es porque seguro que Tuenti te regalo uno o bien si registraste tu linea en la web de tuenti o si avivaste a un amigo se te regala un combo semana.

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  6. #6
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    @Fer091 hola ! gracias por tu respuesta. Creo que Tuenti me regaló uno por registrarme o por algún otro motivo, pero al menos ahora comprendo cómo se activan Gracias y que tengas un lindo dia !

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