No me dan bola los "expertos"

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  1. #1
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    No me dan bola los "expertos"

    Hola, hoy hice la odisea nuevamente de buscar un chip tuenti en mi ciudad para buscar el que es 4G, después de recorrer como 20 kioskos lo encontré, al rededor de las 3 de la tarde envíe el mensaje a los "expertos" con el número de serie del nuevo chip y mi número actual, y no recibi ninguna respuesta aún, que debo hacer?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    @Tom94 los expertos responden por mail. Te sugiero revisar tu bandeja de correo no deseado ya que a veces la respuesta podes recibirla ahi. Si no recibiste ningun mail, volves a mandarle o bien mandale un MP a @luli22 que es la CM del foro asi deriva tu caso a los expertos, acordate de mandarle a luli tus datos

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  3. #3
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    Cita Iniciado por Fer091 Ver mensaje
    @Tom94 los expertos responden por mail. Te sugiero revisar tu bandeja de correo no deseado ya que a veces la respuesta podes recibirla ahi. Si no recibiste ningun mail, volves a mandarle o bien mandale un MP a @luli22 que es la CM del foro asi deriva tu caso a los expertos, acordate de mandarle a luli tus datos
    Revise el correo toda la tarde y no me llego nada a ninguna parte y hace una hora volví a hacer el mismo reclamo poniendo mi numero y el numero de serie del chip y tampoco, nada.

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  4. #4
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    Ok @Tom94 entonces mandale un MP a @luli22 asi deriva tu caso a los expertos

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  5. #5
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    Para dejar aclarado, envié un correo directamente al mail "expertos@tuenti.com.ar" y me contestaron unas horas despues y hicieron el cambió. Aparentemente la pagina de "Ayuda" no hace nada y tienen que enviar el correo manualmente.

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  6. #6
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    Hola @Tom94 me alegro que ya te hayan solucionado el problema!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  7. #7
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    Hola @Tom94, nos podrías confirmar qué opción del formulario fue la que elegiste para entender que falló?
    Gracias!

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  8. #8
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    Hola @Tom94, nos podrías confirmar qué opción del formulario fue la que elegiste para entender que falló?
    Gracias!

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  9. #9
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    Seleccione como decían las opciones Chip y 4G, la opción que te deja poner tu número de celular y el número del nuevo chip para hacer el cambio.

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