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  1. #1
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    consulta

    hola hice una carga y hasta ahpta no me llega.. alguien puede ayudarme?

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  2. #2
    Nivel 54: Vodka
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    Cita Iniciado por Paame Ver mensaje
    hola hice una carga y hasta ahpta no me llega.. alguien puede ayudarme?
    Hola Paame

    Sin importar como hiciste la recarga consulta el saldo llamando al *999 o desde la pagina web (previa registracion) en el siguiente link:
    https://www.quam.com.ar/cuenta/login/?next=/cuenta/

    Tene en cuenta que depende lo que cargues se activa o no automaticamente un combo, info de combos:
    https://www.quam.com.ar/combos/

    Puede que a veces no te llegue el sms que realizaste una recarga, a mi me paso pero consultando el saldo vi que si se acredito.

    Si aun asi no se te acredito la carga realizada a tu cuenta (nro celular) te recomiendo que te contactes con un experto QUAM en el siguiente link:
    https://www.quam.com.ar/contacto/

    Saludos

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  3. #3
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por Paame Ver mensaje
    hola me llamo Pame y esty teniendp problemas cn esto hpy hice una carga y no me llega tampoco me dieron el combo semana gratis ni el dia de internet y msj gratis me podrias ayudar?
    Hola Paame

    Bienvenida al Foro, por el tema del dia gratis te lo dan al activar la linea y cargar unos datos correctamente y el combo semana gratis te lo dan cuando te registras en la web y viralizas en alguna red social, en el siguiente post Ayiuda soy nuevo
    hay una respuesta a este tema realizada por leodrive
    Pero si realizaste todo correctamente y no te lo dieron, contactate con un experto QUAM en https://www.quam.com.ar/contacto/ que seguro te lo solucionan

    Saludos

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  4. #4
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    Hola, Ademas de las soluciones que te dio Charly5 tambien puede ser que el kiosquero te haya anotado mal el numero puedes ir a preguntarle si anoto bien el numero, aveces pasa se pueden equivocar en tu numero

    Saludos y suerte!
    ¡Me gusta ayudar a los usuarios de Quam!

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  5. #5
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    Cita Iniciado por samirRB Ver mensaje
    Hola, Ademas de las soluciones que te dio Charly5 tambien puede ser que el kiosquero te haya anotado mal el numero puedes ir a preguntarle si anoto bien el numero, aveces pasa se pueden equivocar en tu numero

    Saludos y suerte!
    Paame

    samirRB tiene razon pero todos te entregan un ticket como comprobante de carga, ahora no tengo ninguno pero si no recuerdo mal figura el nro del celular al que se le realizo la carga.
    Una buena practica es mantener el comprobante de carga hasta confirmar que se nos acredito, sino se acredita tendremos forma de poder reclamar.

    Saludos

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  6. #6
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    Hola Paame, a mi me paso lo mismo que a vos, no se me activo el combo día ni el combo semana gratis. Gracias a este foro, contacte a un Experto Quam y me lo solucionaron en un rato. El link lo tienes en la respuesta que dejo Charly5. Ahora en cuanto a la recarga, siempre tienes que pedir el comprobante y hacer que te repitan el numero antes de que te recarguen, porque luego no hay forma de reclamar. Te lo digo por que tengo un pariente que hace recargas y el siempre repite el numero por seguridad para no hacer mal la recarga, ya que no se puede anular, a menos que el numero no exista y venga revotada. Igualmente a veces tardan en llegar las recargas. Por las dudas anda a preguntar si no le llego ninguna recarga revotada y controla que el numero sea el que le pasaste al momento de recargar.

    Saludos!

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  7. #7
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    Hola Paame en el siguiente link: Bienvenid@ al foro, presentate aquí, te deje mas información sobre tu problema.
    Saludos!

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  8. #8
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    Hola! Moví los mensajes del enlace de arriba que dice leodrive. Ahora están todas las respuestas al problema acá ya que el otro hilo es para presentarse.

    Así el foro estará más ordenado!!!

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  9. #9
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    Perfecto gracias!

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