¿No te funcionan los mensajes de texto e Internet? Tal vez este tema sea la solución!

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  1. #1
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    ¿No te funcionan los mensajes de texto e Internet? Tal vez este tema sea la solución!

    Respuesta de un experto Quam (contenido de e-mail editado):

    “Te cuento que la configuración de los APNs para todos los equipos es la misma, puede variar de acuerdo al sistema operativo que tengan los equipos, en algunos equipos la configuración es la básica. Los datos que tenés que completar son los que figuran en nuestro apartado de AYUDA en la web https://www.tuenti.com.ar/wiki/Confi...pnsNavegacion/, vas a tener que hacer la configuración manual. Una vez realizado esto, tenés que verificar que la opción de Roaming de Datos esté habilitada, si no no vas a poder navegar.

    Si además tenés inconvenientes con el envío de mensajes de texto, vas a tener que revisar la configuración del centro de servicios. ¡El número debes consultarlo con un experto Quam!

    Te pido que revises esto y si el inconveniente persiste nos vuelvas a contactar.

    Saludos!! ”

    Si el inconveniente persiste, contáctate con un experto Quam:

    ClicK en "Ayuda", en la esquina superior derecha.

    Opción 4 (Experto Quam)
    “Si seguís sin encontrar la respuesta que buscás, un Experto Quam espera tu contacto para resolver tus dudas en forma individual.”

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Aclaración: Si la función de Roaming / Itinerancia de Datos (según el celular) no se encuentra dentro de los ajustes, para que se active o desactive debes solicitar la activación del servicio.

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  3. #3
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    no puedo acceder a la WEB

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  4. #4
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    Hola @CaiDev la web mencionada mas arriba ya no existe, el nuevo link es: https://www.tuenti.com.ar/wiki/Confi...pnsNavegacion/
    Si queres contanos que marca y modelo de celular tenes así te damos una mano!

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  5. #5
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    Seria interesante que se edite, y se coloque bien la dirección de la web.
    Por lo general ,la gente pica en el enlace y no sigue leyendo.

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  6. #6
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    Buena idea @grapto!

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  7. #7
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    Hecho @grapto y @leodrive!

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  8. #8
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    Hola me funcionan los mensajes de texto, pero no la Internet 1) Activo roaming de datos 2)Cuando voy Nombres de puntos de acceso, no me sale para agregar APNs. Es un Motorola XT890 Razr D1, jamás me llegaron los mensajes para configurar la Internet

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  9. #9
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    Hola @patoasmodel tenes que presionar la tecla de menú para que te salga agregar APN, luego completas con:
    Nombre apn: internet.movil
    Usuario: internet
    contraseña: internet
    volves a tocar la tecla de menú y presionas guardar.

    Luego activas el roaming de datos y te conectas a Internet.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  10. #10
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    1 miembros encontraron este post útil.
    @patoasmodel te comento que hay problemas con los motorola para configurar y guardar los apn, lo que te sucede es que no podes configurar los apn? O bien no podes guardar los apn? Igualmente muchas de las soluciones para los motorola, especialmente el tuyo fue cambiar la ROM te dejo un post con mas info https://foro.tuenti.com.ar/threads/1...sin-internet?h y ver si cambiando la ROM podes solucionarlo y navegar

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