Problema con Banco y servicios SMS

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  1. #1
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    Exclamation Problema con Banco y servicios SMS

    Buenos días, les comento un problema que estoy teniendo.

    Los bancos están reemplazando las tarjetas de coordenadas y eTokens con calves que se envían por SMS al celular, esto es para poder hacer pagos y transferencias por Home Banking.

    Yo tengo Supervielle que ya abandono el sistema de tarjetas de coordenadas y la unica forma de poder hacer transferencias es usando clave SMS.

    El problema es que no puedo activar el servicio, porque tuenti no me deja mandar el mensaje, según el banco este es un servicio gratuito, pero me exige mandar una clave por sms para registrar mi numero y no puedo hacerlo.

    Para mi seria una pena tener que dejar tuenti solo por no poder mandar un SMS.
    Mande un mail a expertos y solo me contestaron que no permiten suscripciones a servicios SMS para evitar problemas de pagos no deseados, me parece muy bien eso, pero tendrían que dar la opción de activarlo en un caso como este que es una herramienta fundamental.

    Consultando en el banco directamente me dijeron que me cambie de compañía, que es el único método que tienen.

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  2. #2
    Centauro
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    Hola @1_443012, tendrías que preguntarle al banco si no tienen algún numero normal para enviarle el sms de confirmación. También preguntarle como hace una persona mayor que no tiene celular? Ojo no es por defender la postura de Tuenti, pero me parece una locura que no tengan un numero largo común para poder enviar los sms y que obliguen al cliente a tener que tener si o si un celular. Es ridículo, pero ya se es lo que hay!
    Te comprendo!

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

    Miembro de "La Triple T"

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  3. #3
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    supongo que un abuelo que no tiene celular tampoco va a usar Homebanking.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por leodrive Ver mensaje
    Hola @1_443012, tendrías que preguntarle al banco si no tienen algún numero normal para enviarle el sms de confirmación. También preguntarle como hace una persona mayor que no tiene celular? Ojo no es por defender la postura de Tuenti, pero me parece una locura que no tengan un numero largo común para poder enviar los sms y que obliguen al cliente a tener que tener si o si un celular. Es ridículo, pero ya se es lo que hay!
    Te comprendo!

    Saludos!
    Si tuvieran un numero largo común seria tierra fertil para estafas, no crees?.
    Lastima por el compañero, pero no creo que pueda solucionarse.

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  5. #5
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    Cita Iniciado por satoshi4ever Ver mensaje
    Buenos días, les comento un problema que estoy teniendo.

    Los bancos están reemplazando las tarjetas de coordenadas y eTokens con calves que se envían por SMS al celular, esto es para poder hacer pagos y transferencias por Home Banking.

    Yo tengo Supervielle que ya abandono el sistema de tarjetas de coordenadas y la unica forma de poder hacer transferencias es usando clave SMS.

    El problema es que no puedo activar el servicio, porque tuenti no me deja mandar el mensaje, según el banco este es un servicio gratuito, pero me exige mandar una clave por sms para registrar mi numero y no puedo hacerlo.

    Para mi seria una pena tener que dejar tuenti solo por no poder mandar un SMS.
    Mande un mail a expertos y solo me contestaron que no permiten suscripciones a servicios SMS para evitar problemas de pagos no deseados, me parece muy bien eso, pero tendrían que dar la opción de activarlo en un caso como este que es una herramienta fundamental.

    Consultando en el banco directamente me dijeron que me cambie de compañía, que es el único método que tienen.
    Me meti en el banco y dice que EL SERVICIO DE SMS solo esta habilitado para NEXTEL, MOVISTAR PERSONAL Y CLARO

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    ASI QUE si tuenti tuviera habilitado el sistema tampoco lo podrias usar
    Imágenes adjuntadas Imágenes adjuntadas  
    Parece que sé, pero en realidad no se nada!

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  6. #6
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    Tuenti es una OMV de Movistar igual. Si estuviera habilitado el servicio de números cortos, podría usarlo.

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  7. #7
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    Creo q la solución es conseguir un chip a tarjeta de otra operadora... Lástima q tuenti no considere esto...


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  8. #8
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    Creo q la solución es conseguir un chip a tarjeta de otra operadora... Lástima q tuenti no considere esto y de la opción para habilitar números cortos, es una herramienta importante


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  9. #9
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    Hola @lsilva nuevamente... Si, una lastima que tuenti bloquee numeros cortos gratuitos, acepto totalmente los bloqueos del 2020, 9090, 2112, etc ya que esos sms son con cargos.. Pero estos de banco que son gratuitos (creo) no deberian bloquearlos,. Han desbloqueado unos numeros en donde luli lo publico:

    https://foro.tuenti.com.ar/threads/4...-de-emergencia

    ahora tambien pido a @luli22 y al equipo de tuenti desbloquear los numeros cortos gratuitos, y los numeros cortos con cargo que sigan asi bloqueados.. O bien dar la posibilidad al cliente decidir que numero corto desbloquear y usar.

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  10. #10
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    Secundo la petición de elegir qué número bloquear


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