Activé el chip por error y en realidad quería hacer la portabilidad

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  1. #1
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    Activé el chip por error y en realidad quería hacer la portabilidad

    Hola activé el chip por error y en realidad quería hacer la portabilidad. Cómo hago para desactivarlo y pedir la portabilidad?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @eugis en ese caso debes pedir otro chip desde la web:

    https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/

    o ir a retirarlo a un punto de retiro:

    https://www.tuenti.com.ar/puntos-de-retiro/

    Una vez que tengas tu chip en mano no lo actives y te contactas con los expertos por mail expertos@tuenti.com.ar mandandoles los datos que muestra esta guia:

    https://foro.tuenti.com.ar/threads/3...r-portabilidad

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  3. #3
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    Hola @eugis, lo que podes hacer es comunicarte con un experto Tuenti, para que le de, de baja a esa linea. Luego hace lo que te dijo @ferchu1991, pedite un nuevo chip e inicia el tramite de portabilidad.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  4. #4
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    Creo q lo más práctico es pedir otro chip. Saludos


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  5. #5
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    Hola! hoy inicié el trámite para portabilidad, pero utilice el chip tuenti para desbloquear mi celular, aunque no lo activé ...sigue siendo útil o debo pedir otro? y en caso de pedir otro deberia iniciar el trámite otra vez? Les agradezco su aayuda!!!

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  6. #6
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    Hola @solqui si el chip no lo activaste, es decir si llamaste *999 o *999# o desde la web o app pero cargaste tus datos ni te llego un sms con un numero de linea, aun sirve para hacer portabilidad.

    Enviado desde mi GT-S6810L mediante Tapatalk

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  7. #7
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    Hola @solqui, si no activaste el chip esta todo bien, podes hacer el tramite de portabilidad sin problemas. En el peor de los casos si le ocurrió algo al chip, lo que tenes que hacer es pedir otro via web y listo, no te preocupes. En tu caso no hace falta.

    Saludos!

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