Quiero dar de baja un numero y activar otro con mi numero viejo de la otra compania.

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  1. #1
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    Wink Quiero dar de baja un numero y activar otro con mi numero viejo de la otra compania.

    Ya hable con un experto tuenti y me pidio la fotocopias de mis documento para quedar como titular, ya ahce dos dias, aun no recibi noticias, tengo dos chip uno que lo active y me dieron un numero y otro que no active pero use su codigo de 19 digitos para activarlo con mi viejo numero telefonico. hoy lo probe al chip y tengo antena pero nose parece funcionar con mi viejo numero. y en mi applicacion de tuenti figura el numero del otro chip que active primero.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @pluss si realizaste la portabilidad los expertos te avisaran por mail cuando la misma este finalizada y ahi mismo ellos te diran cuando colacaras el chip para que funcione en tuenti. Recorda no activar el chip. Cuando te avisen de colocar el chip vas a estar por unas horas sin servicio hasta que tome señal. De igual manera podes averiguar el estado de tu portabilidad via mail a expertos@tuenti.com.ar o via chat https://tuentichat.epiron.com.ar
    Cualquier duda estamos aca para darte una mano.

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  3. #3
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Hola @pluss si realizaste la portabilidad los expertos te avisaran por mail cuando la misma este finalizada y ahi mismo ellos te diran cuando colacaras el chip para que funcione en tuenti. Recorda no activar el chip. Cuando te avisen de colocar el chip vas a estar por unas horas sin servicio hasta que tome señal. De igual manera podes averiguar el estado de tu portabilidad via mail a expertos@tuenti.com.ar o via chat https://tuentichat.epiron.com.ar
    Cualquier duda estamos aca para darte una mano.

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    Vía chat te dicen que mandes mail a expertos @ferchu1991.
    Estoy gestionando la portabilidad de mi señora y. Luego de 4 días esperando el mail de expertos con el estado de la portabilidad, decidí entrar al chat y no me pudieron decir el estado del tramite, que espere el mail de expertos

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  4. #4
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    hola tengo un chp viejo y quiero activar uno 4g

    - - - Updated - - -

    mi chip es 3g y quiero camviarlo por uno 4 g ya lo compre

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  5. #5
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    Cita Iniciado por luanam Ver mensaje
    hola tengo un chp viejo y quiero activar uno 4g

    - - - Updated - - -

    mi chip es 3g y quiero camviarlo por uno 4 g ya lo compre
    Hola @luanam

    El chip nuevo no lo actives y contacta a los expertos Tuenti por medio del chat y solicitales el cambio de tu numero de linea al nuevo chip.

    Como contactar a expertos Tuenti:

    En la APP o en la WEB ( https://web.tuenti.com/conversations ):
    *Requiere tener usuario y haber iniciado sesion.

    Ingresando a "Recientes", luego en "Tuenti", y luego en el ícono de una vincha que aparecerá en el extremo superior derecho.
    si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

    En la WEB por medio del Chat "no requiere inicio de sesion"

    http://tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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