Portabilidad

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  1. #1
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    Portabilidad

    Hola que tal estoy intentando iniciar el tramite de portabilidad desde el lunes y no recibo respuesta alguna de tuenti
    Solo el miercoles me mandaron pidiendo datos y nunca mas me contestaron le vengo mandando mensajes a expertos tuenti desde el martes y no me contestan
    y en el chat no saben que decirme me dicen que siga mandando a expertos pero les digo que no me contestan y no saben que responderme
    Pense que tuenti no era como las otras companias

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  2. #2
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    Hola @matiastte el tramite de portabilidad se inicia desde este Link: www.tuenti.com.ar/experto con un chip tuenti sin activar. si esta ok, los expertos te pediran otros datos via mail. hace cuanto iniciaste el tramite? lo que podes hacer como ultima alternativa es mandarle un PM a @Agustine con tus datos mail y linea a portar asi deriva tu caso a los expertos y obtengas respuestas.

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  3. #3
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    Re: Portabilidad

    Ya elevé tu caso @matiastte ! Fijate que te envié un mensaje privado

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  4. #4
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    Buen dia! me encuentro en la misma situacion, todavia no recibi ningun mail de un experto y ya quiero empear a usar tuenti! espero tu ayuda @Agustine . Muchas gracias

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  5. #5
    Consejero
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    Hola @maxerbes estate atento a tus PM ya que @Agustine te ayudará.

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  6. #6
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    Hola, no entiendo como hacer la potabilidad, en el campo "con que numero" dice que debo completarlo con numero tuenti, pero justamente no dispongo de un numero de tuenti. Ya tengo un chip tuenti sin activar... no me queda nada claro, necesitaría su ayuda. gracias.

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  7. #7
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    Hola @manusurfing te dejo este enlace con una guía de como hacer la potabilidad https://foro.tuenti.com.ar/threads/3...t=portabilidad
    si tenes alguna duda, y cualquier duda deberías escribirles un mail a los expertos, expertos@tuenti.com.ar.

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  8. #8
    Pirata
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    Hola @manusurfing! Para gestionar tu portabilidad y mantener tu actual número tenés que dirigirte al sitio de Expertos y completar el formulario. Una vez que lo completes, tu trámite será iniciado y se contactarán con vos vía mail para continuarlo. Este trámite suele demorarse un poco, ya que hay muchos en proceso actualmente.

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  9. #9
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    Hola si me robaron el celular y quiero el chip con el mismo numero como hago? Porque en ningun lado figura informacion sobre esto

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  10. #10
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    Hola @lucaaslnc

    Lo primero que tenes que hacer es contactar a los expertos Tuenti por medio del chat https://tuentichat.epiron.com.ar/ y solicita la suspension de la linea para que nadie la pueda usar.
    Y luego cuando consigas un nuevo chip pidiendolo en la web https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/ o retirandolo en alguno de los puntos de retiro https://www.tuenti.com.ar/puntos-de-retiro/ no lo actives y volve a contactar a los expertos por el chat y solicitales recuperar tu numero de linea en el nuevo chip.

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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