Problemas con la portabilidad!!!!

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  1. #1
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    Problemas con la portabilidad!!!!

    Hola, les escribo por la portabilidad. Tuve que comprar un chip y siguiendo lo que decía en la sección de FAQ hice clic en un vinculo que supuestamente me iba a comunicar con "expertos" para el trámite. En cambio me dirigió a una sección donde me obligaba a hacer una cuenta y activar mi chip, pensé que haciendolo iba a poder hacer el trámite pero en ningún lado de la cuenta que creé veo la opción. De casualidad vi la dirección de mail de expertos en el foro.
    Al activar mi chip me asignaron un numero pero no lo quiero, lo que yo quiero es mi número de siempre.
    Por favor díganme como hacer.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @julym sucede que al activar el chip, el mismo no sirve para hacer portabilidad, lo que te queda hacer ahora es pedir otro chip desde la web

    www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/

    O retirarlo a un punto de retiro

    www.tuenti.com.ar/puntos-de-retiro/

    Cuando lo tengas en mano, no lo actives y volves a realizar el tramite desde el link

    www.tuenti.com.ar/experto

    Cuando el mismo este finalizado, los expertos te diran cuando activar el chip.

    Mas info de portabilidad:

    https://foro.tuenti.com.ar/showthread.php?t=8094

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    Última edición por ferchu1991; 18/01/2017 a las 20:34 Razón: Link de guia.

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  3. #3
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    Muchas gracias @ferchu1991 por la respuesta. Te hago otra consulta.... como puedo dar de baja al número que ya activé? Por que ahora me figura una linea asociada a mi que no voy a usar.

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  4. #4
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    Hola @julym la linea no se puede dar de baja, lo que podes hacer es no recargarle saldo por 160 dias y la misma se da de baja, o bien suspenderla para no usarla, para eso contacta a un experto via chat https://tuentichat.epiron.com.ar

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  5. #5
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    Hola yo hice todo el tramite como indica en la guia de portabilidad 2017 actualizada, pero igualmente me devuelve a la pagina que me obliga a hacer una cuenta.
    Yo no active mi chip, entiendo que aún me sirve.
    Pero cuando terminé de llenar el formulario apareció un mensaje que en 6 horas me enviaban un mensaje a mi correo.

    ya van 2 dias y aún no recibo nada

    - - - Updated - - -

    a ver si ferchu o algun otro envia el bendito email para continuar con mi tramite

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  6. #6
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    Hola @davidss, si no has podido iniciar tu trámite por no contar con una Cuenta Tuenti, podés realizarlo completando el siguiente Formulario.
    Cualquier duda o consulta no dudes en escribirme. Saludos!

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  7. #7
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    Si no te anda la pagina hace esto
    Mandas un mail directamente con tus datos y numero de de barra de la sim para que sea mas rapido tambien manda los 2 lados de tu dni scanedo asi evitas que te pidan eso datos otra ves porque andan con muchas demoras en respoder.
    Te doy un ejemplo y podes hacer un copie y pege:
    Asunto: portabilidad numerica
    Destinatario: expertos@tuenti.com.ar
    Nombre y apellido:
    DNI:
    Fecha nacimiento:
    Numero a portar:
    Operador:
    Tipo de plan:
    Numero de chip activar:
    Numero de contacto:
    Mail de contacto:
    Última edición por Agustine; 26/01/2017 a las 17:26 Razón: Mayúsculas

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  8. #8
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    Hola! Actualmente está funcionando correctamente el formulario del sitio para iniciar portabilidad, así que de momento ese es el único método válido para iniciar el trámite.
    Saludos!
    Última edición por Agustine; 27/01/2017 a las 10:16

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  9. #9
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    En Noviembre iniciè el trámite de portabilidad, me pidieron dos millones de datos, mandé el formulario, fotcopia de dni, numero de celular y nunca m´´as me contestaron. Una falta de respeto total por parte de la empresa. Un desastre, le mandé como 10 mails a una tal Aylén op Ayelen (ya ni me acuerdo el nombre) y nunca se dignó a responder.

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  10. #10
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    Hola @maximiliano006 en ese caso te sugiero mandarle un PM a @Agustine con tus datos, maiñ y número de linea a portar asi eleva tu caso a los expertos.

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