No impactó un pago vía mercadopago

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  1. #1
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    No impactó un pago vía mercadopago

    Hola, ya envié los datos pertinentes y hasta anexé fotos al mail de tuenti expertos y sigo sin respuesta, me pagué por acá, como vengo haciendo cada mes desde hace meses, desde la compu, me acredité 130$ y lamentablemente me dijo algo así de que estaba "preaprobado" cosa que jamás me pasó y mucho menos por el poco monto que 130$ representa, la cosa es que al día siguiente recibo el mail del pago realizado que me envió mercadopago.

    Quiero una solución, porque yo pagué y no me acreditaron mis 130$ aclaro que el mismo día que me dejaron tirado vía mercadopago, me fuí yo a un rapipago o pagofacil y me recargué 120$ para activarme el combo mes, me sobraban 4$ y eso es todo lo que figura en mi saldo tuenti, mis 130$ ??? dónde están?




    Quiero que se resuelva, acá en Argentina el dinero no crece en los árboles.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    Imágenes adjuntadas Imágenes adjuntadas  
    Última edición por Agustine; 01/02/2017 a las 12:39 Razón: Datos personales

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  2. #2
    Centauro
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @danilogamer, tendrías que comunicarte con un experto via chat: https://tuentichat.epiron.com.ar/ el mail ahora lo usan para los problemas de portabilidad. También lo que podrías hacer es escribirle un mensaje privado a @Agustine para que ella eleve la consulta internamente.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  3. #3
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    lo solucioné a través del chat, igual los "agujeros negros" en la red respecto a un pago digital y completamente directo entre tuenti y mercadopago son INJUSTIFICABLES, eso tenía que haber sido inmediato, o de ser postergado resolverse acreditando el monto que PAGUÉ, sin que uno tenga que pasar con todo este infortúneo. Me fiaba mucho del medio digital para pagarles, ahora espero no caer en otro de esos "agujeros negros" del pago que se realiza pero que no se acredita. Si yo no reclamaba mi pago se perdía en el limbo.

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  4. #4
    Centauro
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    Hola @danilogamer, me alegro que te hayan solucionado el problema.

    Saludos!

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  5. #5
    Pirata
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    Hola @danilogamer! Te envié un mensaje privado. Saludos

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