Carga de combo antes de que termine el anterior

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  1. #1
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    Thumbs down Carga de combo antes de que termine el anterior

    Hola, quería saber cómo puedo hacer para cargar 1GB extra cuando todavía estoy usando los últimos MB del combo anterior.
    No me deja comprar, tengo que esperar que se terminen los datos, se me compra automáticamente un combo día y ahí recién me deja comprar el combo de 1GB.

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  2. #2
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    Hola @daian.dono para comprar extras tenes que tener el combo mes. Los extras se compran en cualquier momento desde que se activo el combo y haber gastado los mb del combo actual y los mb del extra de regalo, luego podras comprar otro. Para que no se te active el combo dia es recomendable desactivar los datos móviles y ahi mismo comprar un extra.

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  3. #3
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    @ferchu1991 mirá lo que me pasa:
    Tengo 447MB del combo del mes y 34MB de un extra GB que había comprado anteriormente.
    Permanentemente me muestra un cartel que dice que estoy a punto de agotar mis MB y SMS, lo cual no es cierto.
    Hoy me llegó un SMS que dice me quedan menos de 300MB de mi MES y me dice que compre un extra.
    El tema es que si yo quisiera comprar un extra, no me deja. Aún teniendo $160 de crédito. Sólo me deja comprar minutos y sms.

    Mi problema es el siguiente: si yo gastara mis MB del mes hoy, por ejemplo, con esos 34MB del extra no llego a fin de mes, pero no puedo comprar otro extra hasta que se acabe ese extra. Cuando navego sin tener datos, se me compra un día automáticamente, por lo que entiendo, y eso es lo que no quiero que me pase: tener que comprar un día para navegar y comprar un extra.

    Espero que se haya entendido.

    Saludos,

    Daiana

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  4. #4
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    Hola @daian.dono lo que se esta consumiendo son los mb del extra o los mb del combo mes? Por q si se esta consumiendo los del extra al acabarlo deberias seguir navegando con los mb del combo. Como bien decís se puede comprar otro extra de datos cuando acabas el activo que tenes. Cuando lo acabes podes comprar otro.

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  5. #5
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    @ferchu1991 se están consumiendo los del mes, ese es el problema...

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  6. #6
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    Ok @daian.dono al consumirse lo del mes todo completo, se empieza a consumir los del extra. Es raro que de 1024mb te queden 34mb. Es decir se consumieron de ambas.
    Como te comente no podras comprar otro extra hasta acabar el mismo. Cuando este a punto de acabarse o se haya acabado. Debes desactivar los datos moviles para que no se te Active un combo dia. Luego compras otro extra

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  7. #7
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    @ferchu1991 el extra lo compré el mes pasado, cuando se renovó el mes, me dejó esos MB en stand by y empezó a usar lo del mes.

    es bastante dificil terminar el extra sin gastar datos de más y que se active un combo día. es una cagada este sistema. lo único que pido es que me dejen comprar un extra en cualquier momento, a pesar de tener un extra activo. me parece que no es mucho pedir, les pido que me dejen comprarles 1GB aún cuando todavía no lo necesito. suena muy loco?

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  8. #8
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    Hola @daian.dono no, no es muy loco lo que decis. Es lo justo, pero el sistema funciona asi por el momento. Te vuelvo a repitir se puede comprar otro extra de Internet cuando acabas el activo. Podes averiguarlo y sacarme mas dudas con un experto via chat https://tuentichat.epiron.com.ar

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  9. #9
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    Hola @daian.dono, una ves que te quedes sin megas en el combo mes te va a consumir los que te quedan del extra.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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