Ayuda para recuperar cuenta x extravio de celular

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  1. #1
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    Ayuda para recuperar cuenta x extravio de celular

    Hola, no hay opciones para recuperar la cuenta, los expertos se borraron. Antes, siendo cliente de años era facil contactar y respondian a la brevedad, ahora no hay forma ni opciones para solucionar los problemas y se pierde mucho tiempo navegando por la pagina sin encontrar una solucion. El servicio de atencion al publico ha ido cayendo con el tiempo hasta el punto de que sentis que ya no les interesa atenderte como se debe. Estas circunstancias deben estar previstas y dar soluciones agiles para no quedarse sin el servicio ya que lo utilizo para trabajar y me quedo una semana sin telefono y, posiblemente sin el combo mes y sin el numero por que nadie presta atencion...

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Pirata
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    Hola @lucasnaab !! Contactame vía mensaje privado así puedo ayudarte con tu inconveniente. Saludos!

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  3. #3
    Nuevo en el Reino
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    necesito ayuda con esto por favor

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  4. #4
    Centauro
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @sol1984, lo que tenes que hacer es contactar a un experto Tuenti via chat: http://tuentichat.epiron.com.ar o via mail: expertos@tuenti.com.ar para que ellos bloqueen tu linea ya que fue robada y luego cuando tengas otro chip, volves a contactar a un experto por alguno de los medios anteriormente mencionados, le pasas el numero del codigo de barras que viene en la tarjeta del chip y tu numero de Tuenti para que ellos te activen el chip con ese numero.
    Para pedir el chip podes entran en: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/ o retirarlo desde algún punto de retiro: https://www.tuenti.com.ar/puntos-de-retiro/
    Recorda que no tenes que activar el nuevo chip, tenes que contactar a un experto para que ellos te lo activen con tu viejo numero.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

    Miembro de "La Triple T"

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