Estoy cansada! Demora con portabilidad

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  1. #1
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    Estoy cansada! Demora con portabilidad

    desde el dia 23 de enero que me tienen dando vueltas con el tema de la portabilidad chatee 475 veces con todos los "EXPERTOS"
    nos vamos a comunicar con vos escriben, minga!
    los plazos de respuesta no se cumplen, es una joda, y lo pero de todo es que me tengo que quedar 60 dias!
    a mi telefono NUEVO, liberado de fabrica querian que lo envie a servicio tecnico, dejate de joder, son una empresa low cost, SE NOTA
    les di imei del telefno imei de OTRO celular en donde hay una linea tuenti activa y tampoco funciona, 200 comprobaciones
    una lastima la verdad que perdi tanto tiempo que lo ultimo que hago es compartir con ustedes lo que pasa.

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  2. #2
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    Hola @esterposadas ya te realizaron la portabilidad? O estas esperando a que un experto te diga que ya finalizo? Si estas esperando a que finalize y ningun experto te da ninguna respuesta por mail te sugiero mandar un PM a @Agustine con tus datos, mail y numero de linea asi eleva tu caso.
    Si ya tenes la portabilidad hecha y no lee tu chip portado a tuenti puede deberse a que debes esperar unas horas para que funcione la linea, mas o menos unas 2hs 3hs. Pasado el lapso y no tenes señal en la linea, proba de apagar o reiniciar celular y/o buscar la red manualmente. (Siempre con el chip tuenti puesto)

    Enviado desde Tapatalk 2017!

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  3. #3
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    hola, yo inicie el tramite de portabilidad aprox el 9/11/2016
    el 11/11/2016 me mandaron un correo pidiendo dni escaneado y mis datos. (no tenia el chip aun)
    me llega el chip y el 16/11/16 envío todo lo que me piden
    el 18/11/2016 me envian "Gracias por la información enviada. El área de porta se estará contactando a la brevedad para indicarte como sigue el trámite."

    y estoy esperando desde ese dia...ya van 2 meses!!!!
    envié correos, chatee 2 veces con representantes y me dicen que tengo que seguir esperando... oO

    no será ya mucho tiempo???

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  4. #4
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    Hola @redondomarco envíale un mensaje privado a @Agustine con tus datos y los datos de tu linea a portar para que ella eleve tu caso internamente.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  5. #5
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    Hola @redondomarco! Tu caso ya fue elevado el día de ayer, como te comenté vía Mensaje Privado. Saludos!

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  6. #6
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    hola @Agustine si gracias, perdón por mandar tantos mensajes! es que habia pasado mucho tiempo y queria salirme de mi plan anterior. Hace un ratito se comunicaron conmigo.. ya envié los escaneados de la porta...así que a esperar... muchas gracias por la gestión! saludos

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  7. #7
    Pirata
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    De nada @redondomarco! Gracias por compartirlo en el foro.

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  8. #8
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    Hola estoy con problemas en el trámite de portabilidad, ya envié varias veces el mail , con mis datos con mi dni escaneado, , no puedo comunicarme por telf al *999 y *999#y no tengo respuesta de nada, la verdad que la propuesta de tuenti es muy buena , pero la demora lo hace muy difícil al trámite, habría que ver de corregir este tema chicos de tuenti , así mucha gente se acerque a la empresa , saludos cordiales , y estoy a la espera de sumarme a la comunidad tuenti

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  9. #9
    Centauro
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    Hola @hermar, envíale un mensaje privado a @Agustine con tus datos y los datos de la linea que queres portar, asi ella eleva tu consulta internamente.

    Saludos!

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  10. #10
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    Muchas gracias @leodrive, disculpa pero como hago para mandarle un msj , soy nuevo en esto , hago click en su arroba pero no me sale ningún lugar para escribir .-

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