Linea Tuenti. No corresponde a un abonado en servicio.

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  1. #1
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    Linea Tuenti. No corresponde a un abonado en servicio.

    Hola! Estoy teniendo problemas con dos lineas de Tuenti. Puedo hacer llamadas a cualquier número, pero nadie puede llamar a mi número porque la linea le figura como que no corresponde a un abonado en servicio.
    Hasta ayer todo funcionaba bien.
    Me he comunicado con los expertos de tuenti pero no han podido darme una solución. Solo debo probar solicitando un nuevo chip.
    ¿Saben de alguien que ha tenido el mismo problema y lo ha podido resolver?
    No creo que sea una falla de celular porque está pasando en dos equipos diferentes al mismo tiempo y son celulares que hasta el momento estaban sin problemas.
    Les agradezco los comentarios que sean de ayuda.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @gewe por lo que estuve leyendo en el foro a varios le esta pasando, te recomendaría que le escribas a un experto Tuenti vía chat para que verifiquen el error, te paso el link: https://tuentichat.epiron.com.ar/

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  3. #3
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    Yo tengo el mismo problema nadie me lo solucionan te mandan a hablar con los "expertos" q nunca te responden o al chat que nunca funciona yo la verdad q ni se q mas hacer ya q puse el combo mes lo voy a tener q tirar a el chip

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  4. #4
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    Envienme un MP por favor @el matu @gewe !

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  5. #5
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    hola hoy me paso lo mismo ,soy de mar del plata .seguro fue un problema interno de tuenti xq a muchos nos paso lo mismo .ah ami me atendio un supuesto experto tuenti por chat creo q se llama oscar y no soluciono nada y al final me corto el chat ..jaa

    - - - Updated - - -

    yo uso el celu por tema laboral y hoy me cagaron el dia literalmente no pude trabajar xq los clientes no se pudieron comunicar cn mi celular .

    - - - Updated - - -

    el tema tambien pasa xq nadie me dio una solucion y no hay un telefono para comunicarce con algun representante de tuenti , el experto x chat no me dio ni bola ,,

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  6. #6
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    Hola @puchi222, tenes que contactar a un experto Tuenti via chat: https://tuentichat.epiron.com.ar/ para que ellos verifiquen que esta pasando con tu linea. Hoy hubieron varios reclamos iguales entonces @Agustine que es la administradora del foro indico que le envíen un mensaje privado a ella asi los ayuda a resolver el problema. En el mensaje privado no te olvides de escribir tus datos y tu numero de Tuenti.

    Saludos!

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  7. #7
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    gracias leo . el tema se soluciono solo pero queria saber xq fue ,

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  8. #8
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    De nada @puchi222, me alegro que ya se haya solucionado el problema. La verdad que ni idea que fue, pero parece que afecto a varios usuarios.

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  9. #9
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    Hola a todos. Me pasó lo mismo desde el 6 de marzo, quedé sin servicio de telefonía, no recibía llamadas y sólo aparecía el SIM habilitado en pantalla para Emergencias. Visité los foros, chateé por supuesto con una Experta de Tuenti quien me recomendó llevar el celu con el servicio técnico de la marca (¡qué parte de "hasta anoche anduvo, ahora no puedo hacer llamadas pero sí tengo internet" no habrá entendido!). Síntesis, que googleando, encontré que alguien publicó que Tuenti no tiene antenas en nuestro país, por lo que utiliza las de las otras prestadoras. Entonces, fui al menú de Configuración de mi celular, opté por la primera que me apareció en la lista (Movistar) y así volví a tener servicio de telefonía sin inconveniente, y marca en pantalla "Quam". Aclaro que es un celu "chino" con doble SIM (Niu Berry N106), imagino que con Android les podría funcionar también. Espero a alguien le sirva de ayuda, un saludo.

    - - - Updated - - -

    Hola, si querés fijate más abajo, que dejé un comentario, ya que tuve un caso similar. Saludos.

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  10. #10
    Centauro
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    Hola @any_elt, que buen dato le va servir a muchos, gracias por compartirlo!

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