Sobreposición de extras

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  1. #1
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    Sobreposición de extras

    Buenas días, el día de hoy 2 de abril cargue un combo mes mientras tenía 296 MB restantes de mi extra anterior cuando hice eso se acreditó un extra de 1GB y se borraron los 296 MB restante. Necesito alguna solución saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Consejero
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    Achievements El HéroeEl Sabio


    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @ale.acevedo si hoy se te cargó el combo mes y anteriormente estabas usando los mb del extra los mismo se pierden, ya que no son acumulables. Seguramente estaras usando los mb del combo mes, mientras que el extra del 1GB tenes 1024mb. Esto es normal y el servicio es asi.
    Podes averiguar esto desde la web, desde la app de tuenti, desde el *999 y desde el *999# opcion 4.

    Enviado desde Mi Samsung Galaxy Fame

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