Recarga automatica, una mentira

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  1. #1
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    Angry Recarga automatica, una mentira

    Hola, tengo dos líneas con la recarga automática, el debito en la tarjeta figura, de hecho estos fueron realizados 3 días antes del vencimiento de mis combos, pero nunca fueron activados, por mas que recibí los mensajes que estaban activos.
    Estoy tratando de usar el chat como dice la guía, pero llego 40 minutos y nadie atiende. necesito que se arregle esto. No quiero creer en la mala fe.
    Saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Consejero
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @hugo g si se te acreditó el saldo en la linea 3 dias antes de que venza el combo debes esperar a que el mismo caduque para que se active otro combo. Ahora si el combo se te vencio y aun asi no se te activo y tenes $120 de saldo se debe a un error. Lo primero que te puedo sugerir es llamar al *999 y ver si ahi se activa el combo. Caso contrario contacta a los expertos via chat. Si no te responden mandales un mail a expertos@tuenti.com.ar

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