No puedo cargar extras

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  1. #1
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    No puedo cargar extras

    Se me está acabando mí combo mes y quiero cargar un extra de 500mb , tengo los 50 de saldo necesario pero ni desde la app ni desde *999# me deja hacerlo . En la app no me figura y desde la otra opción me dice que me fije que no tenga ningún extra activado.
    Cómo puedo solucionar esto?

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    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @rodillob9 debes verificar que no tengas un extra activo. Seguramente debes tener el extra de 1GB activado que te da de regalo al activarse un combo mes. Podes activar otro extra cuando acabes ese mismo.

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  3. #3
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    Me activo directamente un combo día. Sin avisar que antes se me había acabado ese giga

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  4. #4
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    Ok @rodillob9 al acabar ese GB del extra del regalo automáticamente se activa el combo unitario de $6 por 50mb. Ahora si debería poder activar otro extra. Cuando acabes esos 50mb podrás usar los mb del extra que hayas activado

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  5. #5
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    Y estos 500 mb extras, se vencen en un mes o cuando vence el pack mes?

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  6. #6
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    Esos 500mb que actives se vencen en 30 dias. Es decir si lo activas ahora vence el 4/05

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  7. #7
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    Hola @rodillob9!! Te sirvieron las respuestas de @ferchu1991? Pudiste cargar el extra?

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  8. #8
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    Cita Iniciado por Agustine Ver mensaje
    Hola @rodillob9!! Te sirvieron las respuestas de @ferchu1991? Pudiste cargar el extra?
    Si, me costó porque me cargó el de día primero. Pero pude

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  9. #9
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    Excelente!!
    Gracias por compartirlo!! @rodillob9

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