Tarifa activa

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  1. #1
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    Tarifa activa

    Hola! Alguno puede decirme por qué me figura que "No tienes ninguna tarifa activa" si el 3/4 cague $120? Gracias!!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @todobalis esa información te la muestra desde la web? Si es asi te comento que hay un problema en la página. A mi también me dice eso y tengo un combo activo. Podes averiguar el combo que tenes mediante el *999 o *999# opción 3 y 4

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  3. #3
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    Gracias por responder!! Si, la información me la muestra la web y lo raro es que ese mismo día le cargué a mi hija y a ella le figura ok....

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  4. #4
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    Cita Iniciado por todobalis Ver mensaje
    Gracias por responder!! Si, la información me la muestra la web y lo raro es que ese mismo día le cargué a mi hija y a ella le figura ok....
    Le debe suceder a algunas cuentas. En mi caso a mi sucede, me muestra que no tengo ningun combo activo, cuando en realidad tengo. En estos casos hay que esperar a que la pagina se resuelva y vuelva a funcionar todo ok.
    Por ahora se puede averiguar saldo, combo y cuanto queda de servicio desde el *999 o *999#

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  5. #5
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    a mi tambien me pasaba lo mismo, el 5 se activó mi combo mes, me decía que no tenia combo activo ,me conecté por chat con los expertos y me lo solucionaron
    El simple hecho de estar siempre alegre no significa que no haya fallado en nada. Más bien en eso consiste la magia de la madurez y la libertad emocional en ver el lado positivo de las cosas a pesar de que están yendo mal...

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  6. #6
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    Hola @todobalis @ferchu1991 y @bicicletero!! Tomé nota de su inconveniente y lo reporté al equipo técnico de Tuenti para que lo revisen. Les pido disculpas en nombre de Tuenti! Espero que logren solucionarlo pronto.

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  7. #7
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    Gracias por responder. Sigo con el mismo problema y a eso se la suma que estoy sin internet y por ende no puedo comunicarme al *999.

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  8. #8
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    Hola @todobalis! Te acabo de enviar un MP. Saludos!

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  9. #9
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    Me pasa lo mismo, me figura que no tengo combo activo (aunque puedo mandar sms, llamar y navegar) pero no me deja realizar llamadas por voz digital.
    Quedo al aguardo de su respuesta. Gracias. Saludos.

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  10. #10
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    Hola @fl0ber tenes que contactar a un experto Tuenti via chat, para que verifique que paso y te solucione el error, te paso el link: http://tuentichat.epiron.com.ar

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

    Miembro de "La Triple T"

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