Guía: Cómo actuar ante el robo o extravío de tu celular

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    Cita Iniciado por vetlostresmascoteros Ver mensaje
    hola, necesito poder hablar con alguna persona de tuenti, no atienen por chat, ni por el *910. me acaban de robar el celular, y quiero bloquearlo, y saber como recuperar mi nro
    Hola! Para bloquear el equipo se debe llamar al *910 opción 2 cómo estás haciendo.

    Respecto a la línea, para recuperarla deberás pedir un nuevo chip por la web o comprarlo en kioscos.

    Cuando lo tengas, no lo actives, y te comunicas por estos medios:


    Facebook Messenger

    Chat Tuenti seleccionando te ayudo?

    Twitter TuentiAR


    Y solicitas únicamente el traspaso de línea a dicho sim.

    Enviado desde mi SM-G532M mediante Tapatalk
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  2. Hechicero
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    Cita Iniciado por vetlostresmascoteros Ver mensaje
    hola, necesito poder hablar con alguna persona de tuenti, no atienen por chat, ni por el *910. me acaban de robar el celular, y quiero bloquearlo, y saber como recuperar mi nro
    Hola
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un agente, la atención es solo por chat...
    Por facebook a través de Messenger
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Saludos
    + Info: Como actuar cuando no nos responden en el *910, como bloquear el equipo, etc
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/1...l=1#post134084

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  3. Nuevo en el Reino
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    Hola buenas tardes .. sabe que me robaron el cel y no se cómo hacer !!!

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  4. Paladín
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    Cita Iniciado por aleejandraaaa Ver mensaje
    Hola buenas tardes .. sabe que me robaron el cel y no se cómo hacer !!!
    Llama desde cualquier celular al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) Ingresá a la opción 2 (Tuenti)

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  5. Nuevo en el Reino
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    Hola el chat no anda y no puedo comunicarme al 910, necesito reportar el robo de mi telefono lo mas pronto posible

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  6. Pirata
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    Cita Iniciado por lauvillalobos5 Ver mensaje
    Hola el chat no anda y no puedo comunicarme al 910, necesito reportar el robo de mi telefono lo mas pronto posible
    Hola.

    Además del chat podés usar los canales de redes sociales FB y TW.

    Saludos.

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  7. Paladín
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    Cita Iniciado por lauvillalobos5 Ver mensaje
    Hola el chat no anda y no puedo comunicarme al 910, necesito reportar el robo de mi telefono lo mas pronto posible
    Hola que tal usa estas vias para informar el hecho :

    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/

    Twitter:
    https://twitter.com/TuentiAR

    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

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  8. Nuevo en el Reino
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    Buenisimo ! Para esos malos momentos ya sabemos que hacer ante una situacion asi! me muero si pierdo mi chip ! ya que trabajo con el, gracias por la data!!

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  9. Paladín
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    Cita Iniciado por cande.bren Ver mensaje
    Buenisimo ! Para esos malos momentos ya sabemos que hacer ante una situacion asi! me muero si pierdo mi chip ! ya que trabajo con el, gracias por la data!!
    si perdes el celu o robo , lo pedis al chip por aca https://pedituchip.tuenti.com.ar/ y cuando lo tengas( NO LO ACTIVES) te contactas con un experto por las vias ya mencionadas , lo mejor seria esta https://fb.com/TuentiArgentina/ via Messenger


    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).

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  10. Nuevo en el Reino
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    me podrías pasar los numeros de telefono de chat, porque el que tengo yo me dijo que es sector de portabilidad nada más

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