Guía: Cómo actuar ante el robo o extravío de tu celular

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  1. #21
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    Hola @frutillitas 6773 Primero necesitas un chip si activar, que podes solicitarlo en el siguiente link: www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/ o bien retirarlo en un punto de retiro https://www.tuenti.com.ar/solicita-c...puntos-retiro/
    Una vez en tu poder, no lo actives. Comunicate por la app de tuenti como muestra el siguiente post https://foro.tuenti.com.ar/threads/8...uenti%E2%80%9D o por chat en la web en este link https://tuentichat.epiron.com.ar con un experto para que active tu numero en ese chip
    Saludos

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  2. #22
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    Cita Iniciado por ochi22 Ver mensaje
    Hola @frutillitas 6773 Primero necesitas un chip si activar, que podes solicitarlo en el siguiente link: www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/ o bien retirarlo en un punto de retiro https://www.tuenti.com.ar/solicita-c...puntos-retiro/
    Una vez en tu poder, no lo actives. Comunicate por la app de tuenti como muestra el siguiente post https://foro.tuenti.com.ar/threads/8...uenti%E2%80%9D o por chat en la web en este link https://tuentichat.epiron.com.ar con un experto para que active tu numero en ese chip
    Saludos
    Que buena respuesta , si es que no le asignaron el número a otra persona. Por ejemplo, si venció la línea por utilizarla.

    @ochi22, es impresionante la calidad de tus respuestas, como has mejorado.

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  3. #23
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    Gracias @cuzi

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  4. #24
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    Hola @laura1010 la otra vez probe el *910 en otras operadoras como cla** movis*** person** y me falto next** y esas operadora que imagino sabes cuales son el *910 no dan la opcion ante perdida de tuenti! El de movistar es el unico que dice: -Bienvenido al *910 servicio unificado de denuncias en caso de robo hurto o extravio para cla** presione 1 para movist** o Tuenti presione 2 !! es la unica que da la opcion de tuenti! y las otras no! Tendrian que generar un reclamo para que tuenti este incluido en el *910 de esas empresas! Saludos
    Si te sirvió mi respuesta o la de otro forero marcala como solución aceptada asi ayudamos a otros foreros
    Como localizar tu celular: https://goo.gl/kdaWxb
    Aprendo todo de Mi mentor Leodrive Junto a mi grupo "Los Super Colaboradores"

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  5. #25
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    Buena informacion!

    Dejo un par de preguntas:

    1) Se puede utilizar con tuenti el programa: "Registrá tu línea y hablá seguro", la campaña contra el mercado negro de celulares. Lei que desde el teléfono móvil hay que marcar el número *234#, seleccionar la opción de llamada y seguir los pasos del sistema automatizado. Es compatible, alguien lo hizo?

    2) En caso de robo o perdida, podemos pedir que en el nuevo chip nos asocien el numero que ya teniamos?

    Gracias!

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  6. #26
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    Hola @juanh respondiendo a tus preguntas:

    1- el *234# por el momento no esta disponible en TUENTI pero si en las demas compañias.

    2- Una vez que tu linea tuenti este suspendida por robo o perdida, podes recuperar tu numero. Se sugiere realizar estos dos pasos:

    A) Solicitar un chip tuenti desde la web: www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/ o bien podes retirarlo en un punto de retiro habilitado: www.tuenti.com.ar/puntos-de-retiro/

    B) Una vez que tengas tu chip en mano, No lo debes activar! Sino que debes contactarte al chat de expertos via web: https://tuentichat.epiron.com.ar o via app: Ingresando a la opcion recientes, Buscar Tuenti y luego arriba a la derecha, seleccionar el icono del microfono
    Lo que debes indicarle al experto es tu consulta, en este caso recuperar y/o mantener numero. El mismo te pedira:
    * Numero de linea
    * Numero de DNI de titular
    * Tus datos personales (Nombre, apellido....)
    * codigo ID del chip. Que este mismo lo encontras en el blister en donde en el chip, abajo en el codigo de barras que comienza con 8954....



    Enviado desde mi SM-G532M mediante Tapatalk
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  7. #27
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    gente soy un estupido *insertememeaca* perdi mi numero de gestion y quiero saber si luego podre recuperar mi numero con un chip nuevo o ni me gasto .. el tema es que fui a guardarlo en un documento de texto en el pc y no le di a guardar acostumbrado a otras cossas y se reinicio la pc

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  8. #28
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    Me robaron el celular y no recuerdo el imei,. se necesita si o si para asociar el numero de teléfono a un chip nuevo? gracias

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  9. #29
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    Cita Iniciado por mariansnk Ver mensaje
    Me robaron el celular y no recuerdo el imei,. se necesita si o si para asociar el numero de teléfono a un chip nuevo? gracias
    Hola @mariansnk. Te dejo el siguiente hilo https://foro.tuenti.com.ar/showthread.php?p=85532
    En el uno de los puntos, explica cómo recuperar el IMEI desde tu cuenta Google. Saludos

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  10. #30
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    Hola @mariansnk. Te dejo el siguiente hilo https://foro.tuenti.com.ar/showthread.php?p=85532

    En el uno de los puntos, explica cómo recuperar el IMEI desde tu cuenta Google. Saludos
    El problema es que no puedo entrar a la cuenta de google, tengo el usuario y contraseña pero me pide el codigo de verificación que lo envia a mi numero de telefono que no tengo, ya intente varias maneras y no puedo hacceder a mi cuenta de google. yo hice la potabilidad hace menos de un mes . tuenti tiene mi imei etc, aun asi es necesario que yo se los pase?,. me robaron el celular el domingo, mañana a la mañana vere si por chat me solucionan el problema tuenti.

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