Guía: Cómo actuar ante el robo o extravío de tu celular

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  1. Nuevo en el Reino
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    Gracias por la información 👍

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  2. Nuevo en el Reino
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    Precaución en estos tiempos que no está para nada bueno perder el celular, si se les extravía instalen una app que configure el GPS con una PC y rueguen que alguien de buen corazón les devuelva el equipo.

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  3. Nuevo en el Reino
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    Laura, todo bien. Pero despues como es el tramite para recuperar el numero? ya que en la pagina o app no se encuentra ninguna opcion y tuenti te da el chip sin linea y con 2 opciones: -ACTIVAR o -PORTABILIDAD.
    y yo necesito volver a tener el mismo numero

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  4. Arquero
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    Cita Iniciado por sharon gallo Ver mensaje
    Laura, todo bien. Pero despues como es el tramite para recuperar el numero? ya que en la pagina o app no se encuentra ninguna opcion y tuenti te da el chip sin linea y con 2 opciones: -ACTIVAR o -PORTABILIDAD.
    y yo necesito volver a tener el mismo numero
    Una vez que ya hayas hecho la denuncia llamando al 910, podés comprar el chip directamente (por ejemplo en uno de esos cobradores de boletas "Pago 24" o los kioskos Open 25), o conseguirlo de la forma.que sea, ya que una vez que tengas el chip, tenés que comunicarte con un experto Tuenti (por Facebook, Twitter o la parte de ayuda tanto del sitio web como de la aplicación de Tuenti) que al pedirte los datos del chip, ya te transfieren tu linea a ese chip y listo. Primero te va a contestar un mensaje automático, que luego te deriva con el experto Tuenti.
    El conocimiento se comparte
    Si duele, rajá de ahí amiga
    Viví regalando sonrisas

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  5. Pirata
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    Cita Iniciado por sharon gallo Ver mensaje
    Laura, todo bien. Pero despues como es el tramite para recuperar el numero? ya que en la pagina o app no se encuentra ninguna opcion y tuenti te da el chip sin linea y con 2 opciones: -ACTIVAR o -PORTABILIDAD.
    y yo necesito volver a tener el mismo numero
    Hola, hace el pedido como si fuera para linea nueva, total todos los chips son iguales, una vez que lo tengas te contactas con tuenti para que asignen tu linea al nuevo chip.

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  6. Nuevo en el Reino
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    Es el mismo 910 de la policia? Además entiendo que este llamado debo hacerlo desde otro teléfono no?

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  7. Pirata
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    Es el mismo 910 de la policia? Además entiendo que este llamado debo hacerlo desde otro teléfono no?
    emergencias no es 910 es 911, el *910 es del enacom, podes llamar desde cualquier celular.

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  8. Nuevo en el Reino
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    Me robaron el móvil y no logro comunicarme con *910 ni al chat de experto, que puedo hacer? A donde me dirijo?

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  9. Pirata
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    Me robaron el móvil y no logro comunicarme con *910 ni al chat de experto, que puedo hacer? A donde me dirijo?
    Hola proba via redes sociales, facebook o twitter

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  10. Arquero
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    Me robaron el móvil y no logro comunicarme con *910 ni al chat de experto, que puedo hacer? A donde me dirijo?
    Contacta con un agente para que te puedan orientar un poco mejor.

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