Guía: Cómo actuar ante el robo o extravío de tu celular

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  1. Pirata
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    Cita Iniciado por mleticia Ver mensaje
    me podrías pasar los numeros de telefono de chat, porque el que tengo yo me dijo que es sector de portabilidad nada más
    Hola.

    No hay atención telefónica en Tuenti, ni personalizada. Si tenés que denunciar el siniestro hacelo a través de un Experto en tuenti.com.ar/ayuda o vía mensaje privado en FB y TW.

    Saludos.

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  2. Chamán
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    Cita Iniciado por mleticia Ver mensaje
    me podrías pasar los numeros de telefono de chat, porque el que tengo yo me dijo que es sector de portabilidad nada más
    Hola
    Podés comunicarte con un agente a través de alguno de estos medios:
    Por facebook a través de Messenger
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    P.D. no hay atención telefónica
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  3. Nuevo en el Reino
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    me podrías pasar los numeros de telefono de chat, porque el que tengo yo me dijo que es sector de portabilidad nada más
    Hola, solo entra al chat en los enlaces que te pasaron, escribí robo de celular y te va a contactar con un experto para la denuncia

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  4. Nuevo en el Reino
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    Hola! Necesito dar de baja un chip y celular que me robaron hace 1 HORA y no me atiende nadie al *910 ni me responde ningún experto! Necesito ayuda URGENTE!!

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  5. Nómade
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    Cita Iniciado por sh1ka Ver mensaje
    Hola! Necesito dar de baja un chip y celular que me robaron hace 1 HORA y no me atiende nadie al *910 ni me responde ningún experto! Necesito ayuda URGENTE!!
    Click: https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

    Y luego click en: ¿te ayudo?

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  6. Nuevo en el Reino
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    Hola, ayer di de baja mi número y no me dieron ningún número de gestión, ni me pidieron el IMEI.
    Lo bloquearon?
    Quisiera recuperar mi número.

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  7. Arquero
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    Cita Iniciado por samantamedina Ver mensaje
    Hola, ayer di de baja mi número y no me dieron ningún número de gestión, ni me pidieron el IMEI.
    Lo bloquearon?
    Quisiera recuperar mi número.
    Hola, si pediste la baja de la linea ya no se puede recuperar

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  8. Nuevo en el Reino
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    Tiene horario de atención el *910 porque nunca atienden.

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  9. Chamán
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    Cita Iniciado por dark blade Ver mensaje
    Tiene horario de atención el *910 porque nunca atienden.
    Hola
    Creo que no...
    Yo no me pude comunicar, así que, te recomiendo hacer lo siguiente: comunicate con un agente:
    Por facebook a través de Messenger
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Saludos
    + Info: Como actuar cuando no nos responden en el *910:
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/1...l=1#post134084

    Mereces lo que sueñas

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  10. Nuevo en el Reino
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    Cita Iniciado por dark blade Ver mensaje
    Tiene horario de atención el *910 porque nunca atienden.
    Hola! Tengo entendido que no, pero parece que a partir de las 16-17hs nadie atiende.
    Depende mucho de que tan saturada esté la ENACOM y que no sea horario de amuerzo!

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