Guía: Cómo actuar ante el robo o extravío de tu celular

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  1. Nuevo en el Reino
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  2. Druida
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    Cita Iniciado por sryo Ver mensaje
    Solucionado. No traten de comunicarse por redes sociales o la app de tuenti, sólo me contestaron atraves del chat de la página https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ al toque y 10 puntos, me habría ahorrado los 3 días que esperé tratando de que me respondan en messenger, twitter, facebook y la app (y el foro dónde las respuestas fueron "seguí esperando").
    Buenísimo!!

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  3. Nuevo en el Reino
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    Cita Iniciado por flortrece Ver mensaje
    Descubrí ayer que aunque te llamen con un número privado, podes ver de qué número se trata, en la app en la sección de registro de llamadas. Me encanta! Pude bloquear tal número y evitar posteriores llamadas molestas🤗
    Me podrias mostras como entrar al menu ese? Porque lo busque por toda la app y no me sale

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  4. Druida
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    Cita Iniciado por robertoperino Ver mensaje
    Me podrias mostras como entrar al menu ese? Porque lo busque por toda la app y no me sale
    Lo ves en el historial de la App

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  5. Nuevo en el Reino
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    Holaaa hace 20min estoy tratando de comunicarme con alguien en *910! y no encuentro habilitada la opción chat. Me robaron el celular y necesito dar de baja y saber cóo hacer para activar otro chip con mi mismo número

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  6. Druida
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    Cita Iniciado por clary_al Ver mensaje
    Holaaa hace 20min estoy tratando de comunicarme con alguien en *910! y no encuentro habilitada la opción chat. Me robaron el celular y necesito dar de baja y saber cóo hacer para activar otro chip con mi mismo número
    Hola! El robo de equipo y denuncia se hace por el *910 opción 2. Si no te atienden, esperas

    Si no te gusta esperar, solicita el bloqueo por estos medios



    Facebook Messenger

    Chat Tuenti seleccionando te ayudo?

    Twitter TuentiAR


    Por otro lado, si querés recuperar la línea, debes pedir un chip por la web o comprarlo en kioscos.

    Cuando lo tengas, te comunicas por los medios de arriba y solicitas el traspaso de la misma al nuevo sim que tenés

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  7. Nómade
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    Holaaa hace 20min estoy tratando de comunicarme con alguien en *910! y no encuentro habilitada la opción chat. Me robaron el celular y necesito dar de baja y saber cóo hacer para activar otro chip con mi mismo número
    Entra en este link: https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ (hace click: ¿te ayudo?")

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  8. Nuevo en el Reino
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    Me gustaria que mne ayuden porque nadie me atiende ni me responden en el chat. Necesito darle de baja al chip ya , me acaban de robar el celular. Los tecnicos deben estar durmiendo la siesta

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  9. Druida
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    Cita Iniciado por camber Ver mensaje
    Me gustaria que mne ayuden porque nadie me atiende ni me responden en el chat. Necesito darle de baja al chip ya , me acaban de robar el celular. Los tecnicos deben estar durmiendo la siesta
    Hola! Te comunicas por el *910 opción 2 desde otro celular y esperas a que te atiendan.

    Si no te atienden, podés comunicarte por acá: .





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  10. Hechicero
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    Hola
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de*robo*u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    O comunicate con un agente:
    Por facebook a través de Messenger
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAr
    Para recuperar tu número debes conseguir un nuevo chip.
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente.

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