Guía: Cómo actuar ante el robo o extravío de tu celular

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  1. #81
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    Cita Iniciado por adrilara Ver mensaje
    Necesito bloquear mi celular me lo robaron hace varios dias y no he podido bloquearlo

    - - - Updated - - -

    Necesito bloquear mi celular me lo robaron hace varios dias y no he podido bloquearlo
    Hola! Acordarte que el *910 tiene cargo llamando desde otro Tuenti, te conviene por los medios mencionados. Récorda tener el IMEI del equipo a bloquear ya que si no lo tenés no se podrá bloquear.
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

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  2. #82
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    no puedo acceder al chat, llamo por telefono y no atienden, me cortan. Es una .$#"#"$"

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  3. #83
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    Cita Iniciado por bubuxs Ver mensaje
    no puedo acceder al chat, llamo por telefono y no atienden, me cortan. Es una .$#"#"$"
    Hola! Si es para denunciar el robo/hurto/extravío de tu equipo contacta a un agente por estos medios:

    Facebook: Messenger

    Chat Tuenti: Seleccionar te ayudo?

    Enviado desde mi Moto C mediante Tapatalk
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  4. #84
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    Buenas! Por suerte no me afanaron, pero después de leer todo el thread, pasando en limpio entiendo que esto habría que hacer:

    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    desde el *910 se realiza la denuncia de tu equipo seleccionando opcion 2. Si no te atienden, entonces contactate por cualquiera de estos 3 medios directos..


    >> app de tuenti



    >> Facebook Tuenti mediante messenger



    >> web tuenti seleccionando te ayudo?



    mas info actuar sin el *910
    Y luego, para recuperar la línea por medio de otro chip:

    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Una vez que tu linea tuenti este suspendida por robo o perdida, podes recuperar tu numero. Se sugiere realizar estos dos pasos:

    A) Solicitar un chip tuenti desde la web: www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/ o bien podes retirarlo en un punto de retiro habilitado: www.tuenti.com.ar/puntos-de-retiro/

    B) Una vez que tengas tu chip en mano, No lo debes activar! Sino que debes contactarte al chat de expertos via web: https://tuentichat.epiron.com.ar o via app: Ingresando a la opcion recientes, Buscar Tuenti y luego arriba a la derecha, seleccionar el icono del microfono. Lo que debes indicarle al experto es tu consulta, en este caso recuperar y/o mantener numero. El mismo te pedira:
    * Numero de linea
    * Numero de DNI de titular
    * Tus datos personales (Nombre, apellido....)
    * codigo ID del chip. Que este mismo lo encontras en el blister en donde en el chip, abajo en el codigo de barras que comienza con 8954.
    Pero en caso de no recordar el IMEI...

    Cita Iniciado por ochi22 Ver mensaje
    Podes ingresar desde la pc, iniciando sesion en tu mail de gmail y luego ingresando al siguiente link www.google.com/settings/dashboard
    En el apartado Android, aparecen los dispotivos registrados con esas cuentas y sus IMEI.
    Si todo eso sigue vigente entonces eso es un resumen del topic.
    Última edición por un claudio de la vida; 20/02/2019 a las 00:17
    El conocimiento se comparte
    Si duele, rajá de ahí amiga
    Viví regalando sonrisas

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  5. #85
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    El chat pide esperar 120 minutos para ser atendido y hacer la denuncia. Un servicio inservible

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  6. #86
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    Cita Iniciado por mdzguy Ver mensaje
    El chat pide esperar 120 minutos para ser atendido y hacer la denuncia. Un servicio inservible
    Hola! contacta por estos otros medios

    Facebook >> Messenger

    Chat Tuenti >> Seleccionar te ayudo?


    Enviado desde mi N1002G mediante Tapatalk
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

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  7. #87
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    Buen día.anoche me robaron el celular y ya intenté llamar al numero que pusieron y no llama.tampoco puedo entrar al chat con un experto.ayuda por favor!

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  8. #88
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    Cita Iniciado por maxid Ver mensaje
    Buen día.anoche me robaron el celular y ya intenté llamar al numero que pusieron y no llama.tampoco puedo entrar al chat con un experto.ayuda por favor!
    Hola
    Debes conseguir un chip.
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, Por facebook a través de Messenger
    O desde la app de Tuenti en Conversaciones, arriba a la izquierda se encuentra el logo de Tuenti.
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Saludos
    Leé este hilo para más info: Como cambiar de sim y conservar el mismo número

    Mereces lo que sueñas

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  9. #89
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    Buenísimo el dato. Gracias!!

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  10. #90
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    Cita Iniciado por karinanavas Ver mensaje
    Buenísimo el dato. Gracias!!
    Qué bueno que te sirva la info!

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