¿Querés pasarte a Tuenti y mantener tu número? Leé esta Guía de Portabilidad!

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  1. #1
    Nivel 1: Nuevito
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    Post ¿Querés pasarte a Tuenti y mantener tu número? Leé esta Guía de Portabilidad!


    PORTABILIDAD

    TUENTI

    * Portabilidad: se llama al trámite mediante el cual traés tu número de teléfono de otra prestadora hacia Tuenti *


    Requisitos Para Iniciar El Trámite

    • Regístrate en TUENTI
    • Un Chip TUENTI sin activar
      Podes adquirir el chip gratuitamente por la web (envio gratuito) o bien retirarlo en los puntos de retiro

      Nombre:  Regalo Chip2.png
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    • Un equipo liberado / desbloqueado
      Una vez cumplido el contrato de permanencia llama a tu compañía; pedí el código de liberación, insistí, están obligados a brindártelo.

      Consejos útiles
      para liberar tu equipo celular
      Para obtener el código de IMEI teclea en el teclado de marcación: *#06#

      Llama a tu operadora o envía un e-mail brindando:

      • Código IMEI.
      • Marca y modelo de celular.
      • Datos personales.
      • Solicita el código de liberación y los pasos a seguir para liberar tu celular.

      Si durante dos intentos tuviste inconvenientes para liberar tu celular con los pasos brindados por tu operadora, googlea por ejemplo: Samsung Galaxy Fame liberar códigos de teclado

      Si no cumpliste el contrato de permanencia, tendrás que pagar un canon para que te brinden el código de liberación del celular o busca otra alternativa:

      Tuenti brinda una opción en forma extraoficial para liberar tu equipo celular.
      Mi experiencia con Doctor Sim - Publicado por @contrerasagudo

    • Copia Digital de tu DNI (escanea o utiliza la cámara de tu celular para sacar una foto)

    Empresa:

    • Si una empresa o individuo quiere portar las líneas a Tuenti, la gestión se deberá realizar directamente a través de la casilla miportabilidad@tuenti.com.ar, por estar bajo un CUIT (razón social).

    Usuario:

    • Si el titular quiere portar más de una línea a Tuenti, debe completar un formulario por línea.
    • El e-mail miportabilidad@tuenti.com.ar es exclusivo para realizar cualquier tipo de trámite sobre la portabilidad.
    • Por ningún motivo debes dar de baja tu línea con tu compañía actual o activar el CHIP de portabilidad; se encarga Tuenti de realizar el trámite de portabilidad.
    • En caso que quieras que otra persona sea el titular envías su copia de DNI.
    • Si tienes un plan con factura o con abono en tu compañía actual podés pasarlo a prepago antes de iniciar la portabilidad (si lo deseas), así no te llevas ninguna sorpresa; por ejemplo: que se encuentre alguna facturación impaga y por lo tanto esté demorando la portabilidad.
    • Inicia el trámite del registro de portabilidad:

      • Utilizar el navegador en modo incógnito:
        A la hora de iniciar la portabilidad, conviene abrir una nueva venta de incógnito en Google Chrome o iniciar la exploración en modo InPrivate en el Internet Explorer o nueva ventana InPrivate en Microsoft Edge o Nueva ventana privada en Firefox.

      • Cuando termines de rellenar el formulario WEB de portabilidad, rellana también la caja de texto con la con la etiqueta: “Algo más (por favor, sé breve y concreto)”:
        Si la caja la dejamos vacía, no se enviará el formulario y no podremos iniciar la portabilidad, rellena con algunas de las siguientes frases:

        • Quiero portar a Tuenti.
        • No tengo ningún dato relevante que aportar.

      • Una vez enviado el formulario nos aparecerá la siguiente leyenda en una página nueva:
        Gracias por contactarse con un Experto Tuenti
        Nuestro horario de Atención es de 06:00 a.m. a 00 p.m. Dentro de las 6 horas vas a recibir la respuesta por email. Por favor, chequeá la bandeja de correo no deseado.

      • Luego confirmamos el e-mail que llega a nuestra casilla de correo:
        Hola xxxx,
        Te damos la bienvenida a Tuenti y nos alegramos mucho de que hayas decidido unirte a nosotros.
        Para ofrecerte el mejor servicio y que puedas utilizar todas las ventajas que tenemos para ti, solo tenés que confirmar tu dirección de email al hacer clic en el siguiente botón:

        Confirmar email

        Y ahora te contamos algunas cosas importantes: Para disfrutar de todas las opciones que te ofrecemos, lo mejor es que utilices la app de Tuenti. Si todavía no la tenés, la podés descargar aquí para poder llamar a tus contactos, controlar tus consumos y más.
        Además, una vez hecho eso tendrás acceso a tu número y a tus contactos del teléfono en cualquier celular, computadora o tablet, para que llames cuando y desde donde quieras.
        ¡Esperamos que te guste!
        ¡Un saludo!

        El equipo de Tuenti ; )

        Si no es posible confirmar tu email desde el botón, haz clic en este link: xxxxxxxxxxx
        Y a esperar…

      • Se contactan por e-mail; solicitan una copia adjunta del anverso y reverso del DNI, y el número del IMEI (es aconsejable adjuntar los archivos y no enviar las imágenes en el cuerpo del mensaje)
        De: Portabilidad Tuenti [mailto:miportabilidad@tuenti.com.ar]
        Enviado el: martes, 18 de abril de 2017 08:50
        Asunto: Portabilidad Tuenti

        ¡Hola! Recibimos tu solicitud de portabilidad.
        Para gestionar el pedido necesitamos que nos envíes la copia del DNI del titular (ambos lados) y el IMEI del celu que vas a usar en Tuenti, lo podes ver marcando *#06#.
        En caso que quieras que otra persona sea el titular nos pasas su copia de DNI.

        Saludos!


        Departamento de Portabilidad.
        miportabilidad@tuenti.com.ar

      • Recibiras por e-mail dos hojas; el número PIN y la fecha de vencimiento por SMS
        Buenos días!

        Te estoy pasando adjunto el formulario de Portabilidad para que lo descargues, lo firmes y lo vuelvas a escanear y enviar.

        NO debes completar nada en el formulario. Solo firma, aclaración y fecha al pie del documento donde lo pide en la primera hoja ; 2ºhoja solo firma (son 2 hojas).
        Tampoco debe tener marcas, tachones o alguna información de más. Controla que todos los datos estén correctos . (son los motivos rechazo en el Ente Regulador).

        Aguardo la documentación lo antes posible, el trámite tiene fecha de vencimiento, por tal motivo para no cancelar y volver a generar un nuevo formulario es necesario que en el lapso de tres días lo devuelvas firmado. Es muy importante como te dije que NO completes nada en el formulario solo al pie del doc lo que pide cada hoja.

        * También te pedimos que nos pases el número PIN junto con la fecha de vencimiento que te enviamos por sms.

        Gracias!


        Departamento de Portabilidad.
        miportabilidad@tuenti.com.ar

      • Aprobación o rechazo:
        ¡Buenísimo! Te comento que ya enviamos toda la documentación firmada al área correspondiente (que se encarga de aprobar o no las portabilidades).
        En un par de días te va a llegar un SMS confirmando si se aprobó o no y desde ese momento en unos días más hacemos la portabilidad a Tuenti.
        Cuando te llegue el SMS avisanos y te vamos a estar pasando la fecha en que hacemos la porta, mientras tanto no coloques el chip Tuenti.

        Saludos. =)




        Departamento de Portabilidad.
        miportabilidad@tuenti.com.ar

    Nombre:  Portabilidad Tuenti.png
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    (touch / clic sobre la imagen)

    ¡IMPORTANTE!
    Ten paciencia, el trámite queda iniciado automáticamente, una vez completado el formulario.
    Luego, los expertos se contactarán con vos por correo electrónico. Te enviarán un formulario para completar y te pedirán que escanees tu DNI y devuelvas el formulario firmado.
    Este es el momento, en el cual tenés que enviar todos estos datos correctamente para iniciar la Portabilidad.

    Por favor, revisa los datos antes de enviarlos, muchas veces hay errores que pueden demorar mucho el trámite.
    Es importante que respondas a los representantes y le des continuidad al trámite una vez iniciado. Sucede que en muchas ocasiones se inician trámites que no se finalizan, lo cual implica inevitablemente una demora para la gestión del resto de las portabilidades.

    Si te urge pasarte a Tuenti, te recomendamos que solicites dos chips: ¡uno podés activarlo con un nuevo número mientras esperás la portabilidad! Y el otro, no lo actives hasta que no hayas finalizado el trámite.


    Consulta el Estado del Trámite
    Una Vez Enviado El Formulario De Portabilidad Y El PIN


    Transcurridos los 10 días hábiles, Si deseás conocer el estado de tu trámite una vez iniciado, debés enviar un correo electrónico a: miportabilidad@tuenti.com.ar con los siguientes datos:

    Asunto del e-mail: "Estado de mi Portabilidad - FORO"

    • N° de DNI
    • N° de Línea a Portar
    Demoras en la portabilidad La portabilidad se encuentra demorada por más de 10 días hábiles debido a la demanda de usuarios que portan a Tuenti.

    Cuando estés cerca de finalizar la portabilidad solamente tenés que brindar el número largo que empieza con 8954... que se encuentra en la tarjeta del chip.



    COMBO SEMANA
    DE REGALO


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Regalo2.png 
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Tamaño: 42.4 KB 
ID: 6496

    ¡Cuando te registres en la web con tu número de línea vas a recibir $40 de regalo! (Equivalente a un Combo Semana) para todas las líneas que tengas asociadas a tu cuenta.

    En caso de que estés registrado y aún no tengas línea, en el momento que asocies tu primera línea vas a recibir los $40 de saldo.

    Si tenés alguna duda, no dudes en realizar tú consulta en el Foro (Publicado por @leodrive), que otros usuarios te pueden ayudar para guiarte y o realizar el trámite.

    ANDROID


    ACLARACIÓN
    • Si perdiste los mensajes de configuración de la pestaña de mensajes recibidos, podes acceder a los mensajes de configuración desde el sobrecito de SMS (en las propiedades de Android)
    • Si no recibes los mensajes de configuración automática de las APNs, tenés que configurar el APNs para poder navegar.

    ACLARACIÓN
    1. Ingresá a configuraciones o ajustes en tu teléfono.
    2. Ingresá a Conexiones inalámbricas o Redes móvile.
    3. Ingresá a Nombres de puntos de acceso o APN.
    4. Para crear un APN o punto de acceso nuevo, debes presionar el botón menú y escoger opción "Nuevo APN". (En algunos equipos el ícono de Menú son 3 cuadrados en la parte superior derecha de la pantalla).
    5. Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo en blanco.


    • Nombre: Servicio_WEB
    • APN: internet.movil
    • Username o Usuario: internet
    • Password o Contraseña: internet
    • Tipo de autenticación: PAP
    Cómo configurar los APN dentro de un dispositivo Android - Publicado por @leodrive


    IPHONE

    1. Ingresa a Ajustes.
    2. General.
    3. Red.
    4. Red de datos móviles.
    5. En Datos móviles debes escribir.


    • Nombre: Servicio_WEB
    • APN: internet.movil
    • Username o Usuario: internet
    • Password o Contraseña: internet
    • Tipo de autenticación: PAP
    Tutorial para configuración de APN en iOS - Publicado por @joaco_gnr

    Roaming o Itinerancia de Datos
    En todos los Sistemas Operativos, tenés que activar Roaming o Itinerancia de Datos (No tiene costo extra):

    • Datos en Roaming o Itinerancia de Datos: Activado

    El roaming de datos es solamente para internet y funciona si el chip está en roaming, ósea si tenemos la R al lado del icono de la señal. De lo contrario por más que lo activemos no se utiliza.
    El servicio de TUENTI, ya indica que el chip está en roaming y puede ocurrir que si no activamos el roaming de datos, se conecta Internet pero no navega.

    Los Beneficios De TUENTI

    • Promo por activar tu chip: ¡Podes probar Tuenti Gratis, por eso activando tu chip desde cualquier medio te llevas $40 de regalo! (Equivalente a un Combo Semana).

    • Promo por asociar tu línea en la web o en la App: Asociando tu línea por la web o la App de Tuenti, te llevás $40 de regalo! (Equivalente a un Combo Semana).

    • Promo Tuenti Invita: Recomendando a un amigo, por activar una línea y recargar $40, ambos se llevan $40 de regalo! (Equivalente a un Combo Semana).




    Enlaces útiles de la publicación

    Tuenti:




    Foro:






    Programa de Mentores y Aprendices Tuenti


    Mentor: @LeoNicoPerez
    Aprendices: @tuentino, @ochi22 y @cuzi


    Introducción a los Proyectos

    Los PACMAN - Programa MyA

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  2. #2
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    Excelente @cuzi. Muy buena informacion. Hay equipo!! Saludos
    Última edición por ochi22; 07/04/2017 a las 09:01

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  3. #3
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    Impecable lo suyo @cuzi!!!
    Me encantó esta guía! La voy a adherir para que quede fija y muchos usuarios puedan verla!

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  4. #4
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    Genioooooo @cuzi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  5. #5
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    Excelente @cuzi
    Su mentor @LeoNicoPerez un genio!!!
    Van a salir buenos...

    Enviado desde mi GT-S6810L mediante Tapatalk
    © Perfil Original & Auténtico®

    >> FeRnAnDo <<
    Cliente de Tuenti desde 2015

    Si necesitas mejor ayuda Ingresa en este Link

    https://foro.tuenti.com.ar/showthread.php?t=8342

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  6. #6
    Nivel 65: Poseidón
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    Excelente! Te pasaste @cuzi, me pongo de pie y aplaudo! grosoooooo!!!!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

    Miembro de "La Triple T"

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  7. #7
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    Cita Iniciado por ochi22 Ver mensaje
    Excelente @cuzi. Muy buena informacion. Hay equipo!! Saludos
    Gracias @ochi22, si la verdad que sí, hay equipo, parece ser un excelente instructor @LeoNicoPerez, aunque tuvimos una pequeña discusión acalorada.

    Cita Iniciado por Agustine Ver mensaje
    Impecable lo suyo @cuzi!!!
    Me encantó esta guía! La voy a adherir para que quede fija y muchos usuarios puedan verla!

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    @Agustine, pero si no termine… jajaja es un borrador jajaja… espero lograr terminarlo.
    ¿Tema adherido? ¡no lo puedo creer, estoy soñando!
    Nombre:  Cohete.png
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    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    Cita Iniciado por laura1010 Ver mensaje
    Genioooooo @cuzi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    @laura1010, no soy un genio, un poco inteligente y observador nada más

    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Excelente @cuzi
    Su mentor @LeoNicoPerez un genio!!!
    Van a salir buenos...


    Enviado desde mi GT-S6810L mediante Tapatalk
    Diría que @LeoNicoPerez, es uno de los mejores, es un buen aliado y coordinador.
    @ferchu1991, tengo una corazonada de que aprendiste muchísimo leyendo y observando; vamos aprender mucho más seguramente de cada equipo y de todos. ¡Como yo!

    Cita Iniciado por leodrive Ver mensaje
    Excelente! Te pasaste @cuzi, me pongo de pie y aplaudo! grosoooooo!!!!
    @leodrive, muchas gracias a vos, por tu pequeña ayuda, el groso sos vos con @tuentino y @tuentina, es increíble como cada día mejoras aún más los personajes, ya son las estrellas de Tuenti.
    Espero con ansias ver la publicación de @tuentino.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Despedida de astronauta.png 
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    Última edición por cuzi; 08/04/2017 a las 14:28

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  8. #8
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    No hay duda que sos un forero inspirado y entusiasmado @cuzi ^_^
    Algo ansioso también jaja pero se nota que serás grande por aquí! A seguir con esa pila querido!!! ^_^

    - - - Updated - - -

    P/D: Me gusta que uses imágenes en tus publicaciones! ^_^
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    Enviá Todas Tus Sugerencias
    Conocenos.

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  9. #9
    Nivel 48: Hierro
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    Por cierto, estoy totalmente de acuerdo con que se fije éste tema dentro de ésta categoría.
    Bien merecido @cuzi!! Aplausos de Pie!! y haciendo pogo xD jaja!!
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  10. #10
    Community Manager Tuenti
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    Hoy entré a ver el hilo... y no se puede creer cómo lo actualizaste!!
    Me dejaste boquiabierta!!! Es un lujo!!!
    Te aplaudo de pie!!
    La información está súper completa, la presentación es un 10!! @cuzi
    Me dejaste sin palabras...

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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ID: 6518

    Felicitaciones al mentor @LeoNicoPerez!! Y a todo el equipo!!
    Sigan así!! @tuentino @ochi22
    Última edición por Agustine; 10/04/2017 a las 14:36

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