Extra de 1 GB

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  1. #1
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    Extra de 1 GB

    Hola tengo el combo mensual de $120, ayer se terminó el saldo de Internet quedó en 0, hoy le ingresé $70 por Farmacity, en el telefono me aparece que tengo $ 70 Hago el procedimiento a traves del *999# 5. comprar extras de Internet...... 2. Comprar extra de Internet 1GB $70 , aparece " Descontamos $70 de tu saldo y te activamos un Extra Internet 1GB x 30 días, si es correcto marca 1................. ( marco 1) y despues de unos segundos me aparece "asegurate de NO tener un Extra activo, tener saldo insuficiente y volvé a intentarlo" y no carga nada. Que estoy haciendo mal?

    Saludos y gracias por su ayuda

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Proba consultarlo por chat! Te pregunto! El combo mes lo tenés activo??

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    Si te sirvió mi respuesta o la de otro forero marcala como solución aceptada asi ayudamos a otros foreros
    Como localizar tu celular: https://goo.gl/kdaWxb
    Aprendo todo de Mi mentor Leodrive Junto a mi grupo "Los Super Colaboradores"

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  3. #3
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    @charly975 proba consultarlo por chat

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    Si te sirvió mi respuesta o la de otro forero marcala como solución aceptada asi ayudamos a otros foreros
    Como localizar tu celular: https://goo.gl/kdaWxb
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  4. #4
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    si me quedan 5 dias

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  5. #5
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    En el chat nadie responde, o estan muy ocupados o no trabajan hoy Domingo

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  6. #6
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    Yo no entiendo nada o el que atendió el chat sabe menos que Yo.


    Me voy a descansar, a ver si entiendo mejor

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  7. #7
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @charly975 recorda que al activarse un combo mes hay una promo que te regala 1GB extra de regalo. En tu caso, lo que esta sucediendo es que hayas consumido todos los mb del combo mes y ahora se te este consumiendo los mb del extra (extra que te da regalo al activarse un combo mes).
    Ahora recorda que no se puede activar otro extra de Internet hasta que hayas gastado todos los MB del extra activo que tenes.
    Para averiguar si tenes un extra activado ( en tu caso, el extra de regalo) podes averiguarlo llamando al *999 o marcando *999 # opcion 4 y luego opción 1.

    Enviado desde mi GT-S6810L mediante Tapatalk

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  8. #8
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    Gracias, Yo no sabía que había una promo que regalaba 1GB. Eso era mi problema, Gracias por la promo. Hasta cuando dura la promo?


    Saludos

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  9. #9
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    Hola @charly975, hasta el 31/05/2017 inclusive!

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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