Nuevo proceso de activación de chip

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  1. #1
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    Nuevo proceso de activación de chip

    Hola amigos foreros! Acá les traigo las últimas novedades con respecto a la nueva modalidad de activación de chip según la Normativa 8507 ENACOM que dice que todas las compañías, debemos validar la identidad de la persona al momento de activar su línea.
    En el caso de Tuenti, a partir de ahora, la activación del chip, será únicamente llamando al *999#, siguiendo los pasos en pantalla al marcar el número indicado.

    A partir del 8 de mayo se implementará a través de la web y la app con el mismo proceso de validación. En esta validación de datos se solicita información personal para asegurarnos que la persona que activa, es la verdadera titular del DNI ingresado. Esta información personal la provee un ente homologado para ese fin, que es una empresa autorizada para proveer esta información. Este nos provee de las preguntas y datos personales. Si los datos que ingresas al activar no coinciden, el DNI queda bloqueado por 24hs.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: infografia_activacion.jpg 
Visitas: 43907 
Tamaño: 162.8 KB 
ID: 6676


    ¿Qué haces si tu DNI queda bloqueado?

    • Si el proceso de activación a través del *999# te da error, debés contactarte con un experto vía chat y ellos activarán tu SIM.
    • Si el proceso de activación da error, lo que queda bloqueado es el DNI por 24hs, pero la SIM no queda bloqueada, se puede usar para activar con otro DNI.


    ¡Importante al momento de realizar la activación!

    • Tenés que ser mayor de 18 para activar la línea.
    • Tenés que tener DNI tarjeta (Único documento válido).
    • Tenés que tener la fotocopia de tu*DNI escaneada.
    • Podés tener hasta 5 líneas bajo el mismo DNI.
    • Si no ingresás tus datos reales, no vas a poder activar la línea


    Para + info de cómo activar tu chip hacé clic acá


    Espero que les sirva esta información!
    Saludos!
    @Lau
    Última edición por laura1010; 21/04/2017 a las 18:00

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  2. #2
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    Perfecto! A tener en cuenta para las nuevas consultas que van a ir apareciendo en estos días!



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  3. #3
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    Genial, esto le va a ser de utilidad a muchos foreros y también vamos a poder guiar a muchos cuando tengan dudas sobre la activación gracias a esta guía!

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  4. #4
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    Gracias @laura1010 por la info!
    Esta medida me parece excelente, va a ayudar a prevenir el robo de equipos!

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  5. #5
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    Hola @laura1010, muchas gracias por la informacion. Muy buena medida!

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  6. #6
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    Gracias por la info @laura1010
    Util para los usuarios nuevos y futuras consultas..

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  7. #7
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    Mmmm, no entiendo por que lo cambiaron, esta bien que quieran identificar mejor, pero me parece se volvio mas lento y demorado el proceso de activacion, llevo mas de media hora esperando desde la web contactarme con alguein para activarlo. La demora es lo que mas molesta a los usuarios.

    - - - Updated - - -

    Ademas la parte de bloquear el DNI me parece un abuso, que tal si uno coloca mal un numero del dni sin querer. Le bloqueo el dni a otra persona? y esa persona paga las consecuencias sin tener nada que ver con tuenti? no me parece. A lo sumo 3 intentos o algo asi. pero no que la bloquee.

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  8. #8
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    Última edición por patin61; 21/04/2017 a las 13:53

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  9. #9
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    Hola @patin61. Según entiendo del hilo publicado, se cambio siguiendo las nuevas normativas vigentes. En cuanto a lo que decís del Dni, si te equivocas en un número para bloquear ese Dni tendría que dar la casualidad que sea un usuario de Tuenti; y lo perjudicaría si además de ello se daría la grandiosa suerte de que además este activando su chip al mismo tiempo que vos (además sería solo por 24 hs). Por otro lado aquellos que no tienen nro de Dni, seguramente podrán utilizar el nro de cédula de identidad con la que se registran en el país. Por lo que puedo ver hay problemas en la web, quizás por ello ningún usuario te respondió aun. Saludos

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  10. #10
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    [Vale, retiro lo dicho entonces!

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