Me descontaron credito 3 veces en menos de 12 hs

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  1. #1
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    Me descontaron credito 3 veces en menos de 12 hs

    Tengo activado el combo semana y entre las 23:30 y hoy por la mañana me llego 3 veces el mje que me activaron el pack por dia de $6, ya me descontaeon $18 en menos de 12 hs

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Centauro
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @carloscanevari, lo que te debe haber pasado es que te abras quedado sin megas para navegar y al tener la conexión de datos prendidas, automaticamente te cargo el unitario de $6 por 50 megas adicionales, te volviste a quedar sin datos y volvió a cargar. Creo que el maximo de las veces que se puede cargar es 3 veces. Verifica que no tengas alguna app corriendo en segundo plano que te este consumiendo los datos de Internet.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

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  3. #3
    Pirata
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    Hola @carloscanevari! Cuando puedas leé la información que te dejó @leodrive.
    Igualmente, te dejo un link en el que se explica detalladamente cómo funciona el servicio, para que despejes todas tus dudas:
    ¿Qué es tuenti y cómo funcionan los combos?. Espero que te sirva! Saludos!

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  4. #4
    Nuevo en el Reino
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    Hola ami m paso mas o menos lo mismo ayer las promotoras m regalaron un chip y si acreditaba 120 tenia 1.5gb y llamadas y nsj y 1 semana gratis para navegar msj y llamar y hoy m mandaron de tuenti un msj q no teng mg y tengo 90 pesos de saldo m podes explicar que paso??

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  5. #5
    Centauro
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    Hola @celesalas35 ya te respondí en tu otro post!

    Saludos!

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