Problema Recargas

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  1. #1
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    Problema Recargas

    Buenas tardes:
    recurro a escribir este post, ya que estoy teniendo problemas con mi linea, dispongo de 140 pesos en mi saldo, e intento comprar un pack de internet, y me sale que no tengo credito suficiente. estoy intentando ya mas de 40 minutos chatear con los expertos pero no logro concretar con ninguno, queda en" espere a ser atendido" hay alguna otra manera de comunicarse con soporte?
    gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @gushexe si tenes un combo semana activo no podes activar un extra, solo el extra de sms. Ahora si tenes un combo mes podes activar un extra de Internet siempre y cuando no tengas un extra activo. Seguramente tendras el extra de 1GB activo, que ese mismo te lo dan cuando activas el mes. Al tener ese extra activo no podes activar otro hasta que el mismo caduque o bien hasta que agotes todos los mb de ese extra.

    Enviado desde mi GT-S6810L mediante Tapatalk

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  3. #3
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    Muchas gracias por la respuesta @ferchu1991 efectivamente tengo el extra de 1 GIGA activo. pero a su vez me descuenta cada 50 megas 6 pesos, es por eso que hago el reclamo. y me viene descontando ya hace varios días.

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  4. #4
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    Posiblemente en mi casa
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    Hola @gushexe. En ese caso comunicate con un experto en el siguiente link https://tuentichat.epiron.com.ar
    Saludos

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