Me cobran 2 meses extra x cada recarga automática

Resultados 1 al 2 de 2
  1. #1
    Nuevo en el Reino
    Fecha de ingreso
    28 dic, 16
    Mensajes
    8
    Mentioned
    9 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Quoted
    1 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    38
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    30%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.85%
    Monthly Activity
    1.03%


    Me cobran 2 meses extra x cada recarga automática

    Hola! Soy bastante nuevo en tuenti. Había habilitado la recarga automática xq me pareció práctica. Sin embargo noto q cada mes me carga 2 veces 120 y me queda siempre 1 o 2 meses extra cargados...
    Por ejemplo en pocos días se me vence este mes y se me cargaron 3 veces (tengo 364$ de saldo)....

    Por qué pasa eso? Como lo soluciono? Sino soy baja la recarga automática y lo hago manual?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    0 Not allowed!

  2. #2
    Centauro
    Fecha de ingreso
    05 mar, 14
    Ubicación
    Benavidez
    Mensajes
    25,783
    Mentioned
    3653 Post(s)
    Tagged
    4 Thread(s)
    Quoted
    1566 Post(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 9,881
    Dados: 26,733
    vBActivity - Stats
    Points
    212
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    37.2%
    Daily Activity
    0%
    Weekly Activity
    0.85%
    Monthly Activity
    1.03%
    Achievements El HéroeEl Sabio


    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @nico salva tenes que contactar a un experto Tuenti via chat, para que verifique el error y te lo solucione. Te paso el link: http://tuentichat.epiron.com.ar tambien lo podes hacer via mail: expertos@tuenti.com.ar pero tardan 72 en responderte.
    Yo le daría de baja al servicio automático, para poder gastar el saldo que tenes y luego volverlo a activar dentro de unos meses asi ya vuelve a funcionar bien. Igualmente consultalo con los expertos.

    Saludos!

    Si necesitas ayuda sobre: ¡Cómo gestionar tu reclamo! en ese hilo vas a encontrar toda la info

    Miembro de "La Triple T"

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •  
Completá la encuesta