Tengo saldo y no me "compra" el combo mes

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  1. #1
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    Tengo saldo y no me "compra" el combo mes

    Me esta pasando hace algunos dias que ya se me acabo el saldo de MB (megas) del mes y me esta comprando el pack de 1 dia de MB, hoy se vence el pack del mes (es el ultimo dia) y ya me mando un sms automatico Tuenti diciendo que cuando se me acabe me va a activar el combo de 1 semana.
    Tengo saldo en la cuenta pero no se porque no "compra" el combo mes. Como puedo solucionarlo ya que no me sirve asi :/

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Centauro
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    Hola @demistar si tú saldo es de $120 o más se te tendría que activar el combo mes cuando venza tú combo actual. Si eso no sucede contacta a un experto Tuenti via chat: https://tuentichat.epiron.com.ar para que te lo active de forma manual.
    Saludos!

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  3. #3
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    Hola @demistrar Lo que te sucedio es que te quedaste sin megas, y entonces se te descuenta en unitario de forma automaticade $6 por 50 megas. Eso es diario o cada vez que agotes los 50 megas, y tiene el fin de que no te quedes sin conexion. No podes tener dos combos activos al mismo tiempo, por ello te desconto el unitario hasta que te vencion el combo mes que tenias activo. Al vencerse ese combo, lo mas probable es que te haya quedado menos saldo de $120 y es por ello que se te activo el combo semana. Si esto no te hubiera sucedido asi, podes comunicarte con los expertos en el siguiente link https://tuentichat.epiron.com.ar/
    Tambien te dejo un hilo, creado por @tuentino donde se explica muy bien el funcionamiento de los combos en Tuenti
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/8...s-combos/page3

    Saludos

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  4. #4
    Pirata
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    Qué buena respuesta @ochi22!!
    Te pido @demistar que nos cuentes si te sirvió la respuesta de @ochi22

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  5. #5
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    Gracias @Agustine !!! Un placer!!

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